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從6月15日(乘車日期)起，旅客電話訂票必須輸入每位乘車人的有效身份證號碼，取票時須出示乘車人的身份證件原件和訂單號。6月14日，記者從瀋陽鐵路局獲悉，電話訂票系統已全面升級，從此正式步入實名制行列。
作為電話訂票實名制的具體實施單位，瀋陽站已做好充分準備。瀋陽站相關負責人表示，此前，一個有效身份證號碼最多可預訂3張火車票。電話訂票實名制之後，如果1個人想要預訂3張車票，那麼他必須提供3個人的有效身份證號碼。取票環節也有新變化，以往，同一身份證件預訂的車票，必須將訂單內所有車票一次性取完，但實行新制度後，車站將允許同一訂單內的購票人分批取票，取票時只須出示乘車者本人的身份證原件。
同時，瀋陽站也提醒電話訂票旅客：電話訂票前要準備好每位乘車人身份證件(推薦使用二代身份證)、紙、筆、車次或發站、到站電話區號;撥打電話訂票號碼95105105，準確輸入每張車票的乘車人身份證件號碼，身份證號碼為字母的應輸入“*”;訂票成功後，電話語音播放訂單信息，應準確記錄系統提供的訂單號和取票時間;為減少排隊時間，旅客最好在就近的代售點取票，若在車站取票應避開售票高峰時段;如有疑問，可撥打訂票諮詢電話“12306”。
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