南航日韓語營銷服務中心在大連成立_新聞臺

　　中國經濟網大連6月13日訊(記者單超哲、通訊員牟林呂旭敏)昨日下午15時，南航日韓語營銷服務中心在大連市隆重啟動。該營銷服務中心是南航為全球日韓籍旅客提供的一站式航空旅行保障體系，也是全國民航首家針對日韓籍旅客的服務體系。

　　營銷服務中心下設95539日韓語客服專線，作為目前國內航空公司唯一的24小時日韓語服務平臺，南航大連分公司增設了十四名日韓語專業話務員，為日韓籍旅客提供機票預定、機票確認、改期、退票、會員里程查詢補登等全方位服務，真正實現“無障礙溝通”。

　　據中國經濟網記者了解，目前國內上線的日韓語客服專線是南航日韓語營銷服務中心建設的第一階段，第二階段計劃在2013年上線，南航將實現日韓地區電話的轉接，屆時，日韓旅客在本國撥打95539，將自動轉接進入大連95539的日韓語客服專線，此舉不僅為日韓往來旅行帶來極大的便利，也具有極其深遠的戰略意義。

　　2012年是中日邦交正常化40週年，中韓建交20週年，南航日韓語營銷服務中心的成立，對中日韓睦鄰友好合作，特別是發展經濟合作、東亞區域合作等領域起到了積極的推動作用。南航國際化服務能力的不斷提升，也將使國內與日韓的經濟商務文化交流往來更加頻繁。

　　南航大連分公司作為大連最大的基地航空公司，充分發揮規模優勢，形成覆蓋全國、輻射東北、連接日韓俄的航線網絡格局，此舉也將為大連市建設東北亞航運中心、國際物流中心“雙樞紐”戰略目標的實現做出更大的貢獻。