用戶郵箱竟成牟利工具 網易對待垃圾郵件內外有別

　　何為垃圾郵件？擁有4.8億用戶的網易郵箱給出的定義是“未經請求而發送的電子郵件，如商業廣告或非法的電子郵件”。可是，商報記者調查發現，舉著反垃圾郵件大旗的網易卻有通過廣告郵件盈利的嫌疑。

　　一封廣告郵件0.60元

　　近日，網易郵箱用戶白小姐頻頻收到一些廣告郵件，和以往的垃圾郵件不同，這些廣告郵件的發件人是：“網易郵件中心”。

　　反對垃圾郵件的網易竟然在發送垃圾郵件？商報記者聽到之後也不敢相信，可是無獨有偶，記者的郵箱裏面竟然也收到了一封網易發出的廣告郵件。該郵件的主題是：“【網易用戶專享】來唯品會吧，享超低名品折扣，拿千元約會基金！”

　　商報記者看到，網易郵箱幫助中心裏面有著專門針對垃圾郵件的定義和投訴方法，其聲稱：“公司作為中國最早的免費電子郵件供應商，保障用戶的利益是我們根本的服務宗旨。在此我們也鄭重聲明:網易公司堅決反對利用其提供的免費電子郵件系統向任何用戶發送垃圾郵件！由於垃圾郵件的發送、傳播而導致的一切後果和責任，完全由垃圾郵件的製造者承擔！網易公司同時保留對垃圾郵件製造者追究法律責任的權利。”

　　一面是旗幟鮮明地反對，一面卻在發送廣告郵件？

　　為此，商報記者作了一番調查。

　　商報記者以廣告客戶的名義撥通了網易上海公司廣告部門的電話，一位姓賴的小姐稱：“發送廣告郵件是網易的EDM直郵業務，0.6元一封郵件，10萬封起發。還可以根據用戶的性別、年齡、學歷、收入、地域、興趣愛好等6個方面進行定向發送，若需要定向服務，每個定向加價0.2元。”

　　不過，賴小姐強調，“廣告郵件不能發給VIP客戶，這是為了保障他們的用戶體驗。”

　　隨後，商報記者聯絡了網易郵箱部門公關部負責人劉先生，他表示對此並不知情，也不願對此進行回應。

　　電商公司的營銷新手段

　　商報記者通過公開可查信息了解到，目前有不少電子商務公司選用了這一服務。

　　最近，網易優惠券宣佈，和來自香港知名在線健康産品網站莎莎網結成戰略夥伴關係。莎莎國際控股有限公司電子商貿總監劉永城表示，網易旗下郵箱是國內電商網站重要流量來源，且網易優惠券平臺有海量用戶源、有品牌影響力和信譽保證，希望通過與網易郵箱合作，實現共贏。

　　而網易在接受相關媒體的採訪時也稱，“我們已與京東商城、一號店、凡客誠品等200多家電商企業達成合作，三個月內共發放約300萬張優惠券，總價值超過6000萬元。”“郵箱的用戶群和電商用戶群高度重合。”

　　本文來源：上海商報