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我省保險業、銀行業聯合承諾
本報6月12日訊（記者薛皓中）今日，省銀行業協會、省保險行業協會聯合召開“杜絕誤導金融消費者自律承諾”新聞發佈會。兩協會分別代表全省銀行業和保險業全體會員單位做出了《杜絕誤導金融消費者自律承諾》，並向社會公佈，其中要求銀保業務新單100%回訪，確保投保人對銀保産品信息全面了解。
對一個時期以來銀行代理銷售保險中出現的銷售誤導、存單變保單的現象，省銀行業協會和省保險行業協會分別就銀行業金融機構、保險公司在銷售保險産品過程中應當做到的和不應當做的事項，進行了自律規範和承諾，包括：銷售資質、投保提示、宣傳講解、如實告知、産品培訓、客戶回訪、投訴處理等12個方面，其中包括銀保業務新單100%回訪制度。回訪內容要求確保能夠將投保人所購保險産品的名稱、繳費期、收益不確定、退保有損失、猶豫期權利等信息，全面、準確、詳細地傳遞給投保人。
我省從上個世紀90年代中期銀保業務初現市場，到2011年規模保費達到121.84億元，佔到了人身險業務總量的49.84%。不過，在銀行保險快速發展的同時，也出現了銷售誤導等現象，出現了“信任”危機。
我省保險業、銀行業通過此次自律承諾，將規範銷售行為，杜絕銷售誤導，保護存款人、投保人等金融消費者的合法權益。
作者：薛皓中
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