慧聰家電網訊：據悉，方太用戶持續關懷計劃-“遇見更幸福的自己”張怡筠博士講座于6月17日在廣州天河新天希爾頓酒店舉辦，本次講座結合廣州地域特點，著力打造幸福情商，方太作為高端廚電專家與領導者，又一次從産品服務外延到情商關懷層面，再次引領追求高品質生活體驗的風潮。

　　關於用戶持續關懷計劃

　　2012年“方太用戶持續關懷”計劃的主題為幸福加油站，與著名心理學家張怡筠博士及其專業團隊，在全國開展8場專場活動，每個城市的主題和課程側重點將經過事先充分的調研製定專項課程，互動的環節將會佔有一定權重，最大範圍內探討不同群體的走出幸福困惑的方法。客戶在現場將會感受到方太提供的超越産品體驗層面的服務。

　　自2006年起，方太集團為感謝用戶長期以來的信任與支持，正式啟動了系統性、持續性的“用戶持續關懷計劃”。用戶持續關懷計劃打破了傳統企業採用的産品售後服務的範疇，超越常規“免費檢測、更換零件、送油網或延長保修期等為主的單一售後服務形式，以精神層面上的關懷為主導方向，挑選時下受人關注的話題，邀請相關領域的專家為方太用戶答疑釋惑。

　　六年中方太的活動足跡走過了北京、廣州、上海、杭州、大連等全國21座城市，舉辦共計32場，與8000余用戶進行現場交流，有近160萬人次的參與。其中主題涉及親子教育、理財、中醫養生、情商管理等熱點。

　　提升産品配套能力，夯實用戶關懷的基礎

　　根據方太廣東分公司總經理沈建新介紹，客戶關懷計劃將是方太的持久堅持的體系工程，前沿的産品技術和對幸福生活的極致追求將共同組成方太市場活動的重要部分。讓家的感覺更好是方太一直秉承的企業使命，公司已提前完成了産品部分的準備，客戶關懷計劃也正是在此基礎上的昇華。

　　2012年廣東方太將重點提升整體廚電産品配套能力，加大電蒸箱、電烤箱、微波爐等功能産品的推廣力度，努力引導人們逐漸形成健康的飲食習慣。徹底突破行業廚電技術發展的傳統局限。

　　廚電産品已成為影響消費者生活品質的重要組成部分，人們對生活品質的追求越來越高，方太提供了超出用戶期望的整套解決方案，市場呼喚更多這樣有責任感的企業公民。