“手續簡便，速度快，有福山農行的小企業簡式快速貸款相助，工期肯定會按時完成！”接過財務人員手中的銀行進賬單，煙臺同化防水保溫工程有限公司負責人滿臉舒展的笑容。

　　今年以來，農行煙臺福山支行積極把握國家扶持小微企業的政策導向，將小微企業信貸業務作為調整優化信貸結構、夯實客戶基礎的發展重點之一，通過優化業務流程，提升服務層次，小微企業信貸業務取得良好發展勢頭。截至今年5月末，該行建立信貸關係的小微企業客戶逾40戶，小微企業貸款餘額2億元，當年新增3600萬元。

　　針對轄內小微企業數量多、分佈廣、營銷人力成本較大的現實狀況，福山支行通過查詢企業聯機信息系統，對納稅50萬元以上法人客戶清單初步篩選，以及實施“園區攻堅”活動對轄內園區、産業鏈的實際摸排，確定重點營銷服務對象，對符合介入條件的小微企業客戶逐一建立檔案，並按區域劃分到各營業網點，由網點承擔主要營銷服務職能，實施動態管理。

　　為使産品與服務真正符合小企業金融需求特點，福山支行通過定期走訪、召開座談會、舉辦産品講座等形式，緊密與客戶的聯絡和溝通，充分了解客戶各種金融需求，制定“一對一”專業化營銷服務方案，量身定制小微企業産品“套餐”，有效滿足企業的不同需求。同時，該行還注重強化與企業管理人員的情感聯絡，通過理財經理為小微企業管理人員適時提供個人理財、業務諮詢、市場形勢分析等超值服務，進一步增進了與客戶的緊密關係。

　　針對企業信貸需求的“急性子”，福山支行努力優化業務流程，提高信貸運作效率。對符合準入條件的小微企業客戶，先圍繞評級、授信進行前後臺“會診”，然後再將C3信息錄入、評級、授信等各項工作提前運作，簡化審批流程，有效避免了中途反復，縮短了運作期限，提高了市場需求反應速度。

　　與此同時，為有效防範小微企業信貸業務風險，福山支行強化對企業主個人資信、企業實物資産情況以及企業生産銷售的相關信息的重點關注。同時定期對客戶進行貸後檢查，發現客戶結算賬戶現金流出現異常，立即啟動緊急預警機制，及時有效化解業務風險。此外，該行還建立了小微企業信貸業務定期分析報告制度，圍繞信貸業務投放、客戶結構、資産質量、風險狀況等內容，通過深入細緻分析，切實掌握信貸業務各環節運作情況，有效防控經營風險。截至目前，該行發放的小微企業貸款無一筆出現不良。