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光明日報“走基層”:“群眾滿意才是真標準”——河南靈寶市朱陽派出所採訪記

發佈時間:2012年06月06日 13:36 | 進入復興論壇 | 來源:光明日報 | 手機看視頻


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  這裡地處秦嶺綿延的豫、陜兩省交界,俗稱社會治安管理的“神經末梢”,又有人口流動頻繁的礦區,卻連續6年命案全破、零涉法上訪,發案率低於全國平均水平。

  這是河南省靈寶市公安局朱陽派出所7名幹警、26名巡防隊員,對780平方公里轄區、46000常住人口、3000多流動人口共同交出的成績單。

  腿短眼“長”

  記者離開310國道,沿著250省道,驅車42公里盤山公路,來到了有靈寶市南大門之稱的朱陽鎮。這裡有41個行政村,自然小村608個,而警員僅33名。

  “我們腿短,但眼‘長’!”所長馬松濤説著,帶記者來到了朱陽鎮社會治安科技防控監控中心,顯示屏實時呈現著鎮中小學、主要街區的監控畫面。這是2009年投入使用的豫西地區首家基層科技防控及警務監控平臺,138個電子眼覆蓋了治安複雜路段、鎮區重點要害位置。

  科技給優化警力進行社會管理帶來了活力,與陜西省洛南縣、河南省盧氏縣相鄰派出所建立的區域聯防機制,填補了兩省結合部的“死角”。

  “不能量化就細化”

  進出朱陽派出所大門,最引人注目的是兩個綠色和兩個紅色按鈕,分別標著“滿意、基本滿意、不滿意、有待改進”字樣。

  “群眾來派出所辦完事,就可以進行評價”,馬所長説,這樣的評價設置在該所分不同崗位有兩套系統,評價終端均自動生成對警隊、個人星級評價匯總單,每週匯總考核。

  這是朱陽派出所精細化績效管理的一個細微環節。幹警王崇波的至深感受是:最大限度量化,不能量化就細化。

  民警們8天奮戰破獲了8畝煙葉被砍毀案,受害人卻出人意料地在評價器上按下了“有待改進”鍵,民警登門拜訪才明白:案件破了,損失無著落。經民警交涉,毀壞的煙葉以合理價格被收購後,受害人才露出了笑臉。

  “管理創新沒有最好,只有更好,群眾滿意才是真標準!”馬所長説。

  團隊建設“五個一”

  晚上七點半,是全體幹警集中學習時間,會議室兼學習室,凳子大家自帶,熒屏上投放的是警察禮儀專題片。

  這是朱陽派出所今年開始的“五個一”團隊建設活動:一年一次集體拓展訓練;一季度讀一本書;一月開展一次文娛活動、崗位練兵;一週一次聲像素質教育;每天一小時集中學習。

  “大家正在讀《亮劍》,看完禮儀片,大家要互評已經讀完的《細節決定成敗》的心得體會”,馬所長説。

  夜沉深山靜。記者記起了朱陽派出所幹警宿舍墻上,靈寶市公安局政委魏永申給這個“全國一級公安派出所”的寄語:空谷幽蘭,植根深山。甘受寂寞,無私奉獻。

  (來源:光明日報)

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