新京報訊（記者廖愛玲）小小的空調室外機支架很少有人“關心”它，殊不知一旦超齡服役就會變身懸在人們頭上的“利器”。昨天，北京、天津、上海等21城市消協維權單位聯合發佈消費警示，要警惕大量空調支架超齡“服役”致室外機墜落傷人，安裝5年以上的空調應主動檢修或更換支架。

　　空調支架質量良莠不齊

　　近年來，由於室外機支架年久失修造成的墜落事故日漸增多。21家消協維權單位昨天指出，目前我國還沒有統一的空調支架質量標準和安裝規範，市場上的空調支架質量良莠不齊，更有廠家粗製濫造，帶來安全隱患。

　　北京市消協人士介紹，中國第一波空調安裝高峰期大約在上世紀90年代中後期，如今支架都已到了該“退役”的年齡。按照《侵權責任法》規定，擱置物、懸挂物墜落造成他人損害，所有人、管理人或使用人不能證明自己沒有過錯的，應承擔侵權責任。

　　安裝5年後應主動檢修

　　據了解，目前空調支架的材質主要有3種，安全使用期在5至15年不等。消協提醒，對安裝時間在5年以上的，應主動檢修或更換室外機支架。尤其是臨水地區，支架更容易遭到腐蝕，即使沒超期，也要定期檢查。

　　另外，中國家電服務維修協會已發佈首個《空調器室外機安裝用支架規範》，對支架的厚度等做了規定，消費者可參照《規範》選擇支架。

　　■ 提醒

　　據消協介紹，目前空調支架的材質主要有3種，安全使用期如下：

　　普通角鋼材料：5-7年

　　防銹能力較強的鍍鋅鋼板：7-10年

　　具有超強防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料：10-15年

　　■ 廠家

　　出問題後才要求更換

　　昨天下午，格力空調售後服務熱線工作人員説，一般樓房外面都是預先設有一個小平臺，用來安放空調室外機，如果用戶有安裝支架的需要，公司可以有提供支架的服務，價格根據空調的匹數多少而不同，像1匹、1.5匹的空調室外機，支架大約30元一副，這個支架和空調一起，在6年保修期內如果出現問題，公司會負責。過了6年後，用戶可以根據實際情況來更換，至於有多少人會主動要求更換“沒有統計過”。

　　春蘭空調的熱線人員則表示，室外機的支架需要單獨購買，價格也大約是30元左右，但“跟空調不是一樣的保修期”，要換支架，需要上門檢修、移機等多個工序，需150元。春蘭豐臺安裝點一位人員在電話裏介紹，“主動想著到一定期限要更換支架的消費者不算多，一般都是出現問題，比如被風刮掉了、斷裂了，才會要求更換”。

　　■ 用戶

　　從來沒想過支架要保養

　　據21城市消協調查顯示，不少消費者只關心空調是否能用，而忽視了支架的壽命。記者走訪豐管路一帶，懸挂在外的空調多有支架防護，但不少已銹跡斑斑。豐益花園的張先生説，自己買空調7年，還是頭一次了解支架要“保養”。記者隨機詢問的5位住戶中，4位都表示從未換過支架，只有一位用戶稱去年下雨後，覺得颳風時支架有異響，才找安裝公司重新固定了一下。