新華網南寧６月４日電（記者鄒婷玉）“過去要等一星期，有時還得找熟人，現在方便多啦，一日通！”廣西貴港市龍崗新村的覃樹金樂呵呵地説。

　　“每天都要用電，洗澡、做飯哪樣都離不了。特別是天熱，空調、冰箱都要用起來。希望趕緊裝好，不然很麻煩。”家住貴港市龍崗新村的覃樹金告訴記者，６月１日上午１０時許，他帶著有效證件，花了１０分鐘在供電局芙蓉營業廳填了一份用電報裝申請表。

　　“按以往經驗要等幾天，沒想到他們下午就來裝表了。”下午３時，看到帶著工具的供電局工作人員上門安裝，覃樹金驚訝地告訴記者。

　　在安裝現場，記者看到工作人員認真核對客戶報裝資料，勘察現場線路，確定符合裝表條件後，當場就與覃樹金辦理用電報裝手續，簽訂供用電合同、敲定裝表位置、確定線路的Ｔ接點。

　　在準備工作就緒後，裝表人員迅速開始佈線裝表。不到半小時，電表就安裝好了。看到電燈發出明晃晃的光，親身感受到 “一日通”帶來的方便，覃樹金激動地説:“沒想到我今天就用上電了，太感謝啦！”

　　“以前幫親戚報裝過電表，因為辦手續我們至少往營業廳跑兩次，期間，供電局工作人員來現場勘查、裝表，也至少兩次。”覃樹金説。報裝辦理流程不夠便捷、“電老大”辦理效率較低，曾經給居民帶來許多不便。

　　“以往一般城區居民新裝用電報裝流程，從申請登記到流程歸檔需要１３步，其中到裝表環節需要１０步。平均通電時間為５至６天，最快的需要３天。”貴港市城區供電分局工程師蔡志浩向記者介紹。

　　為讓群眾在創先爭優中得到實實在在的好處，貴港市近來在各行各業開展“問需於民”的“承諾聯評”活動。針對電表報裝辦理流程環節多、從報裝到送電時間長的問題，貴港市城區供電分局公開承諾縮短低壓零散居民客戶報裝通電時間，首先在流程梳理方面下工夫，將原來居民新裝流程的１３個步驟進行整合，壓縮為７個步驟，今年３月下旬正式實行低壓居民“一日通”的便民服務機制。

　　“過去，居民來大廳辦理業務，所有報裝資料都要手寫，再由我們業務員錄入系統，這個流程要較長時間。”芙蓉營業廳班長李麗華説，“現在我們制訂了典型報裝資料模板，１０分鐘就搞定。居民來報裝，只要錄入姓名、身份證號碼、報裝容量，所有標配的資料便立即顯示，打印出來由他們確認簽字即可。”

　　到達安裝現場後，“一日通”服務小組一次性集中完成現場勘查、方案制訂、合同簽訂等業務，所有涉及到居民需要親自到營業廳辦理的業務都實現現場完成。“一日通”機制運行以來，城區近５０戶低壓居民用戶實現了當天辦理、當天通電。

　　“原來流程涉及到５個班組間的配合運作，現在只需要３個班組配合即可完成一個居民用戶通電工作。流程 瘦身 後，我們的工作效率極大提升。”貴港市城區供電分局業務發展班副班長蒙勇鳳説。