日前，一位開發人員表示，蘋果去年在iPhone4S上推出的個人語音助手Siri功能並不完美，但蘋果別無選擇，實屬無奈之舉。在阿什 弗羅看來，蘋果去年10月最終在iPhone4S上推出不完美功能的Siri實屬無奈，他們並無太多選擇。弗羅今年早些時候參與了蘋果多次面試，並成為Siri開發團隊的一員。

　　“它還不是件完成品，”目前為流行照片應用500Px首席iOS開發員的弗羅稱，“蘋果發佈Siri時它還處於測試階段，並未進行公測。但是對於Siri，蘋果不得不破例而為。”

　　從理論上講，Siri擁有很大潛在使用價值，但是它現在連啟動應用、瀏覽網頁等眾多基本應用都無法實現。調查顯示，在Siri功能中，用戶使用最多的功能是撥打電話和發短信。在iPhone4S用戶當中，約三分之一的用戶使用Siri打電話、發短信，或者每天查看信息。而更多的Siri服務幾乎很少被用戶所使用，包括放音樂、安排會議等。大約35%的iPhone4S用戶表示，他們從不會使用Siri安排會議；三分之二的用戶表示從不使用Siri來播放音樂。

　　當用戶在發電子郵件時使用Siri的情況有分化，大約30%的用戶表示從不使用Siri發送郵件，而26%的人則説每天、或者幾乎每天使用Siri發送郵件。一些用戶抱怨説，Siri很難理解人的口音，而且只有很安靜時才管用。相關報告也證實此點，有些人説“它非常讓人失望”。就連部分蘋果員工也承認為Siri目前的表現而感到尷尬。一位前蘋果內部人士稱，如果蘋果創始人史蒂夫 喬布斯還健在，他會因為Siri的表現發瘋。

　　弗羅解釋稱：“Siri是一款自然語言處理程序，擁有很強的對話能力。為了覆蓋到不同人所説的不同方言，你不能只尋找20多個人到庫比蒂諾總部來測試，然後就説表現不錯。你真的需要尋找大量不同人群來測試。原則是你告訴手機自己想要做的事情，但事實上卻很難做到對每一種組合進行測試。蘋果現在需要大量使用Siri的用戶提供信息來改善該功能，因為他們需要提升Siri的算法。”換句話説，使用Siri的人越多，它對於用戶的功能就越完善。相比之下，蘋果推出的其他功能從發佈第一天起就表現得接近完美。

　　弗羅認為，蘋果真正的錯誤並不是在尚未準備的情況下推出Siri，而是將Siri誇大為一款“魔幻産品”，直接針對主流市場。“我認為蘋果沒有管理好用戶的預期，”弗羅稱，“如果蘋果並未對外宣稱Siri是一款不斷完善的産品，會逐漸變好，這樣我們也好接受。但是蘋果卻將其標榜為一款魔幻産品，這種做法十分糟糕。”（明強）