Siri語音助理

　　據科技博客網站BusinessInsider報道，蘋果Siri語音助理工具自推出以來便備受關注，但並非所有用戶都對這項功能的表現感到滿意。就連蘋果內部員工也承認Siri並不完美，而在iPhone 4S發佈時推出這一功能實屬無奈之舉。

　　從理論上講，像Siri這樣的語音助理工具擁有很大的潛力，但眼下就連啟動應用和瀏覽網頁這類簡單的任務，Siri都無法順利完成。即便部分蘋果員工也承認，他們為Siri迄今的表現感到尷尬。一位曾供職于蘋果的人士稱，如果蘋果創始人史蒂夫 喬布斯（Steve Jobs）如今還健在，“他恐怕會因Siri的表現而發狂。”

　　不過蘋果在去年10月推出iPhone 4S時的確別無選擇，只得發佈Siri這項尚不完美的功能，至少在阿什 弗羅（Ash Furrow）看來是如此。弗羅今年早些時候參加了蘋果多次面試，並成為Siri開發團隊的一員。

　　弗羅目前是流行照片應用500px的首席iOS開發人員。弗羅表示：“Siri迄今仍是一款不成熟的産品。蘋果將其作為測試版推出，但並沒有對它進行公測。”然而，對於Siri這款備受期待的功能，蘋果不得不破一次例。

　　弗羅對此解釋説：“Siri是自然語言處理程序，需要大量的對話能力。為了覆蓋所有説不同方言的用戶，你不能將數十人召集到庫珀蒂諾對此測試，然後説它功能完善。相反，你的確需要大量説不同方言的人參與測試。Siri的理念是讓用戶與自己的手機進行交流，告訴手機去做什麼。測試各種可能發生的情況的難度確實很大。蘋果需要大量現有Siri用戶的反饋信息對其進行改進，因為他們需要不斷精進算法來提升産品功能。”

　　換句話説，使用Siri的人越多，它的功能就越好。相比之下，蘋果推出的其它大部分功能從發佈第一天起就堪稱完美或接近於完美。

　　弗羅認為，蘋果所犯下的真正錯誤並不是在尚未完善的情況下推出Siri，而是將Siri誇大為一款“神奇的産品”。他在接受BusinessInsider採訪時説：“我認為蘋果沒有準確把握好用戶的預期。蘋果並未對Siri的功能做出很好的解釋，告訴用戶説‘這是一款不斷完善的産品，隨時間的推移會越來越好。’相反，蘋果卻將它説成是一款神奇的産品。”

　　毫無疑問，隨著時間的推移，Siri的功能會不斷得到改進，但現在的問題是，用戶是否會在Siri真正成為神奇的功能以前一直關注它。（編譯/凡奇）