5月28日，服務外包産業發展城市峰會在北京舉行。此次峰會是首屆中國（北京）國際服務貿易交易會的重要內容之一。商務部部長助理仇鴻出席會議並致辭。

　　仇鴻説，近年來，我國服務外包産業快速發展。一是産業規模迅猛增長。2009-2011年，我國離岸服務外包執行金額年均增長率超過50%。2012年1-4月，離岸合同執行金額78.1億美元，同比增長48.5%。二是新增大學生就業成效顯著。2009年以來，我國服務外包産業年均就業增長超過70萬人，大學生佔比約70%。三是國際市場份額穩步提高。據國際數據公司（IDC）測算，2011年，我國離岸服務外包合同執行金額238.3億美元，佔全球離岸服務外包市場規模的23.2%。四是服務外包業務全面開展。2011年，信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）總體比例為12：3：5。五是國際市場呈現多元化。我國服務外包市場涉及近200個國家和地區，2011年，我國服務外包前3位國別（地區）市場依次為美國、歐盟、日本。六是服務外包示範城市集聚和帶動效應顯著。截至2012年4月底，21個服務外包示範城市共有服務外包企業12991家，從業人員255萬人。

　　仇鴻強調，“十二五”時期是我國服務外包産業發展的重要戰略機遇期，商務部將會同有關部門和地方政府一道，做好以下五項工作：一是確保政策延續性的同時，進一步集成和創新政策；二是繼續發揮示範城市主體作用；三是積極培育服務外包重點企業；四是建立覆蓋全産業鏈的服務外包人才培養體系；五是加強知識産權和數據信息安全保護。

　　仇鴻向服務外包示範城市提出六點希望。一是希望示範城市成為實施差異化科學發展的典範；二是希望示範城市成為進一步擴大大學生就業的典範；三是希望示範城市成為進一步促進離岸在岸協調發展的典範；四是希望示範城市成為進一步推動知識産權和信息安全保護的典範；五是希望示範城市成為進一步實施政策集成和創新的典範。

　　部分服務外包示範城市和申報城市市領導，示範城市商務主管部門、園區負責人，以及企業等約180人參加峰會。