| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
本報北京5月29日電（記者左婭）在今天舉行的2012年中國快遞論壇上，國家郵政局市場監管司副司長王豐介紹，快遞企業近年來發展迅速，年營業額已超過700億元、從業人員超過70萬人。但服務能力不足、服務質量不高，也隨之成為制約行業發展的主要問題。
據介紹，2011年快遞有效申訴約5萬件，其中，快件延誤佔50%，丟失、損毀佔25%。在快遞業務量高峰期的今年2月，國家郵政局受理有效申訴達10288件，企業的百萬件快件有效申訴量多的超過70件、少的只有三四件，差別懸殊。
王豐表示，接下來將積極引導更多資源進入快遞市場，重點培育若干家優質企業，並積極推動完善土地、運能、用工、交通、稅收等方面的扶持政策，建立電子商務企業和快遞企業的溝通制度。此外，還將切實加強快遞服務監管，中國快遞協會將研究建立服務質量保證金制度，相關部門將針對快遞延誤、丟失損毀、賠償難等問題開展專項執法，同時加強對違禁品的檢測，保障快件安全。
作者：左婭
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
