青海新聞網訊 威遠鎮是互助縣社會管理創新試點鎮，緊緊圍繞“創平安、保穩定、促和諧、謀發展”的總體要求，突出城鎮社區和農村兩大板塊，不斷提高創新社會管理服務的能力和水平，社會管理創新試點工作穩步推進，取得了階段性成效。

　　以實行網格化管理為基礎，搭建社會管理架構。威遠鎮屬多民族聚集區，人口流動性強，社會管理難度大。該鎮黨委、政府積極摸索出了“以管人為重點、以服務為切入點、以小區域為責任田、分田到人、管理到戶”的社會管理新思路。設置了五級網格管理體系，完善了“縱向到底、橫向到邊”的管理服務體系。

　　以設立便民服務中心為平臺，提高服務水平。投資30余萬元建成了集政務大廳和服務大廳“兩廳合一”的便民服務中心，把涉及勞動保障、民政、新農合等分散在各個部門的社會管理和公共服務的事項集中起來，納人便民服務中心統一管理和服務，設立群眾訴求表達中心，認真接待來信來訪；建立便民服務隊，現場解決辦理群眾生産生活中的實際問題和困難，變“來訪為下訪”，方便了群眾，提高了為民辦事的效率。自社會管理創新工作開展以來，全鎮35個網格共為群眾提供服務事項827件，調解民事糾紛72件，解決實際問題143個。

　　以建立網格管理服務機制為載體，社會管理規範有序。建立和完善了一系列維護群眾利益、化解社會矛盾的網格運行機制。一是建立調處機制。整合綜治維穩中心、治保、調解、群團等資源，組成調解工作網絡，形成司法、行政、人民、群團、行業“五級聯動”調處機制，對鄰里間、家庭內等的矛盾糾紛，建立臺帳，實行化解銷號制度。二是建立利益訴求表達機制。鎮黨委設立群眾工作部、群眾利益訴求表達中心，通過信息採集員、信訪代理員、辦事接待員等，對群眾反映強烈的問題和矛盾，採取鎮、村黨政共同參與、聯動調解的辦法，真正做到讓群眾“有地方説話、説話有人聽、聽了有反饋、問題能解決”。三是建立重點地區排查整治機制。通過持續深入開展社會治安重點地區排查整治工作，有針對性地整治了易發生公共安全事故的重點行業、“黃賭毒”社會醜惡現象的重點場所，確保了管理有效。四是建立信息及時反饋機制。細化35個網格，在網格中按照單位、樓棟、村莊等再細化，形成子網格，建立以鎮社會管理創新辦公室為龍頭，社會管理站為骨幹，網格信息員為重點，村級信息員為基礎的四級社會管理信息網絡體系，從矛盾糾紛調處、群眾困難幫扶等方面人手，不斷延伸工作面，掌控信息動態，變事後處置為事前預防，為及時化解和調處矛盾糾紛、解決群眾困難打下基礎，為鎮黨委、政府及時化解社會矛盾、預防群體性事件提供了準確、快捷的情報信息。 (作者：周有升)