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本報訊 （湯崢鳴）秦女士參加了一個為期13天的赴美遊旅行團，遊覽途中放置在大巴行李艙內的行李箱不慎掉落。回國後，秦女士找到旅行社要求賠償損失，可旅行社竟稱沒有義務為遊客代管物品而拒絕賠償。日前，黃浦區法院判決旅行社賠償秦女士2萬元損失。
去年7月，秦女士支付2.9萬元，報名參加上海一家旅行社組織的赴美旅行團。想不到旅途中發生意外，遊客們乘坐大巴離開酒店前往景點途中，由於導遊未將行李艙鎖住，導致秦女士的行李從車上掉落後遺失。
據秦女士稱，丟失的行李箱中不僅有價值4萬餘元的隨身用品，還有在美國當地購買的價值7000余元的商品。事發後，導遊在全團遊客的簽字見證下，承諾該事件由導遊、旅行社和司機負責，並同意賠償5.1萬元。但回滬後，旅行社卻始終沒有兌現承諾。為此，秦女士將旅行社告上法庭。
法院審理後認為，根據合同約定，旅行社理應保證秦女士接受旅行服務過程中財物的安全。鋻於團費中已包含使用空調車及司機、導遊的費用，這也就意味著旅途中運輸事宜由旅行社負責。因此旅行社遺失秦女士行李箱的行為顯然屬於違約行為，而秦女士並無過錯，旅行社應當承擔賠償責任。
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