(吉首一車主購買的東風標致308新車，在上牌途中發生“自燃”。)

(由於火勢猛烈，車主未能取出車內用來交稅上戶的1萬餘元現金)

　　網友投訴：

　　在常德雙星星致店買的標致308一個星期自燃，索賠艱難

　　紅網長沙5月27日訊（記者 吳庠）“感謝紅網，東風標致已對我的損失進行了合理賠償！”今日，湖南吉首車主“怡然”跟帖表示，她此前發帖投訴“東風標致308購買一週自燃，索賠艱難”一事，目前已與廠商東風標致達成一致全款退車，其他所受損失賠償2萬元現金。

　　東風標致308新車上牌途中自燃

　　據車主“怡然”介紹，今年4月25日，她在吉首市車博士汽車銷售服務公司，購買了一台紅色東風標致308三廂小車。5月2日上午9時許，她與保險公司工作人員一同駕車，前往車管所上戶並交納購置稅。當車行駛至半途中，她突然發現車頭冒煙，“我們馬上停車，車還沒停穩就冒起滾滾濃煙，瞬間便燃起熊熊大火”。

　　由於二人沒有經驗，擔心車輛燃燒引起爆炸，慌亂之中離開了現場，顧不上取出車內的的現金等重要物品。車主“怡然”稱，用來交稅上戶的1萬餘元現金，及購車發票等重要物品，都放置在車內，“隨著火勢的不斷增大，現金和票據都化為了灰燼，這一點保險公司工作人員可以作證。”

　　廠家鑒定：非人為原因起火

　　在撥打119火警電話後，吉首消防隊員立即趕到現場，撲滅了大火。但車子已燒得面目全非，成為一堆殘骸。車主對此十分氣憤，“買回來僅一星期的新車，沒有進行任何改裝，在行駛途中無緣無故發生自燃，這也太可怕了吧？”

　　經銷商獲悉此事後，及時與東風標致總部取得了聯絡。5月5日，廠家派出專業工程師來到吉首，對燃燒車輛進行鑒定。5月8日，東風標致告知車主，鑒定結果顯示“車輛沒有進行過改裝，非人為原因起火，廠家將願意對此作出賠償！”

　　車主退車，獲2萬元現金賠償

　　原以為廠家對“自燃”進行鑒定後，會在第一時間對車主受到的損失進行賠償，但車主“怡然”在等待數周時間後，仍然沒有得到合理的賠償方案，遂向紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）發帖投訴。

　　“消費維權”頻道工作人員就此事與東風標致方面取得了聯絡，對方對此表示，“自燃”非車主人為因素所造成，車主可以選擇退換車，“但對於自燃所損失的車內現金及其他貴重物品，暫時無法核實具體金額，但我們會充分與車主協商。”

　　今日下午，車主“怡然”跟帖表示，目前她已與東風標致廠家達成一致意見，對賠償方案也比較滿意。“廠家同意無條件全款退車，同時對我直接造成的經濟損失，以及誤工費、交通費等，共計賠償2萬元。”

　　作者：吳庠