昨日，記者從市出租汽車協會獲悉，為配合本次出租車行業服務質量整治行動，同時規範我市出租車行業的經營服務行為，出租車協會制定行業自律公約，將號召全體的哥的姐，提升服務質量，堅決杜絕拒載繞道等行為，保障乘客合法權益，從而提升全行業的社會形象。

　　行業制定自律公約

　　杜絕計價器做手腳等行為

　　根據公約要求，出租汽車企業需要自覺遵守法律法規，認真履行企業經營管理的主體責任，建立和完善企業經營管理制度，以人為本，強化企業經營管理，不斷提升服務質量、管理水平，加強對營運車輛推出環節的監管，不為非法營運行為提供方便，為乘客提供規範、優質的出租汽車服務。出租汽車駕駛員在服務中要做到車容整潔，規範著裝，用語文明，以誠待人，週到服務，安全駕駛，禮讓行車，下車提醒，拾金不昧。並積極參與行業和企業開展的文明創建活動，爭做誠信、規範服務的優秀駕駛員。

　　公約特別強調了行業自律、誠信經營，出租汽車駕駛員要遵守“誠信經營，規範服務，安全運營，傳承文明，奉獻社會”的職業道德準則，堅決杜絕拒載、繞道和在計價器上弄虛作假和惡意議價、營運服務時使用手機、對講機和車內吸煙等違規行為；堅決杜絕非法營運行為。

　　展開出租車星級評定

　　燃油上漲時要發補貼

　　“在這次整治期間，全市將進行出租汽車企業星級評定工作，並將對服務好的企業實行經營權有償使用費減免激勵政策。”據市出租汽車行業協會相關負責人介紹，通過企業星級評定，讓優秀的出租車企業獲得更多的利益，而企業也將把獲得的利益讓與服務質量好的駕駛員，在保障駕駛員權益的同時，激勵駕駛員為乘客提供更良好的服務。

　　在駕駛員權益保障方面，也將不斷健全，比如冬季加氣困難，將向出租車駕駛員發放加油卡，避免出租車司機因為加不到氣影響營運。而在油價上漲時通過發放臨時燃油補貼，確保駕駛員的收入。

　　針對駕駛員和乘客痛恨的非法運營，也將加大打擊力度。下月1日起，新的《成都市客運出租汽車管理條例》將開始實行，非法營運的處罰額度達到10萬元，並將重處長期在成都從事營運的外地出租車，以此進一步凈化出租汽車市場。