是水泥質量問題還是施工問題？用戶與水泥商相互“掐架”

【民生觀察】

　　3月底，平遠長田圩鎮的吳先生購買了某品牌的水泥用於硬底化店舖門前的地面。然而，不到1個月，他就發現拿根牙籤用力一刮水泥地面，就能劃出一條痕來。和吳先生遭遇相同境況的還有同是該圩鎮的徐先生，二人因此懷疑水泥質量有問題。

　　牙籤能“劃傷”水泥地面

　　前日，記者趕到長田圩鎮吳先生的家中，他用木塊在“問題門坪”上一劃，一條清晰的劃痕就出現了；用鞋底去摩擦地面，立即磨出一層水泥粉末。隨後，記者來到徐先生的店舖，他則用一根牙籤在自家水泥地面上刮，也刮了一條痕（如圖）。

　　吳先生告訴記者，為了鋪好門坪，其3月23日花了1760元向寧（品牌名，下同）水泥長田經銷點購買了4噸水泥，當日中午，師傅們就開始鋪水泥。“一般情況下，‘打’完4個小時後，水泥地面就會硬起來。當時當日中午‘打’的地面，但直到晚上七八點鐘，依舊水汪汪的樣子。”吳先生説。

　　隨後一個月時間，吳先生每日三次澆水，正常養護水泥地面。但後來，他發現門坪用鞋底摩擦會脫沙，摩托車經過也會脫沙，根本不像其它水泥地面一樣堅硬。同樣購買了寧水泥的徐先生，他的水泥地面也出現上述問題。

　　為此，4月底，懷疑水泥質量有問題的二人向寧水泥平遠總經銷、長田經銷點的負責人反映上述情況，要求廠家提供水泥及人工費用“翻打”門坪，還將情況向當地消委會反映。經銷商及廠家質監人員、平遠質監站技術人員及消委會人員等先後來到現場查看檢測。5月8日和9日，平遠質監站及廠家先後拿出兩份《回復》，稱水泥質量無問題，水泥地面質量問題是施工中沙石配合比例不當及養護不夠所造成。

　　“施工的師傅是幾十年的老師傅，水泥沙石配合比例會不清楚嗎？對於這個檢測結果，我們不服，要重新抽芯檢測。”徐先生説。

　　兩份檢測報告均稱施工有問題

　　前日中午，記者聯絡上了梅州寧水泥有限公司辦公室一名自稱姓羅的主任。羅主任告訴記者，接反映後，他們非常重視，供銷部及化驗室技術人員于4月24日趕到了用戶吳、徐二人家中調查。經調查，吳、徐二人所用水泥的確由其公司提供，但其生産的水泥不存在用戶反映的質量問題，而屬於施工原因造成的混泥土質量問題，是水泥、沙、石配合比不合理造成。

　　同樣，平遠質監站也于5月9日安排技術人員趕到現場檢查，並於當日下午得出回復：“懷疑是徐、吳二人養護不夠、沙石配合比及水灰比不當造成”。

　　羅主任説，他們也多次向徐、吳二人解釋情況，但是二人一口認定是水泥質量問題，對於其公司及質監站的兩個調查回復，還説是“官商勾結”。羅主任認為，如二人依舊認為其水泥質量存在問題，可以通過法律途徑進行解決。

　　對於上述情況，寧水泥平遠總經銷負責人坦言：“水泥沒有質量問題，廠家肯定不會負責。但為了顧及水泥品牌的銷售及促進事情的解決，他和長田經銷點的負責人也商量，一起出4噸水泥，幫助他們兩家把地面弄好，但徐、吳二人不同意。”（練海林）