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華銀 天鵝湖業主在相關論壇裏直指開發商除了粉飾“一個湖”外，其他實際問題遲遲不能解決，造成“不是不想入住，而是沒法入住”的現狀。主要問題有：
1.交房：雖已交房卻達不到入住標準，開發商未告知業主“知名物業管理公司”是誰，卻開始“強收物業費”，也未公佈物業費、房屋面積測量費等收費標準的依據。收房面積與合同面積之間差異的解決方案與標準合同不符，違背市場通行做法。
2.配套：未能確保污水處理設施符合環保要求，不能保證天鵝湖水及居民環境不受污染；賣房時強調西溝不會蓋房，主要用來做旅遊景點，目前卻在做開盤準備，開發商未公示天鵝湖實際規劃及各區擬定竣工交付時間。而作為重要“賣點”的金海岸酒店，未按承諾於今年“五一”營業，至今仍未竣工。此外，別墅、花園洋房等産品的收房配套未按合同約定執行，目前剛收房區域的配套只有上下水和電。
3.宣傳：華銀對天鵝湖至北京城區距離的宣傳、對北溝多處山泉匯集天鵝湖、多種野生動物棲息等信息均與實際不符。
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