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據中國之聲《新聞縱橫》報道，“在國內去ATM去錢，真的要小心，怕它吐多出來，怕它吐少出來，怕它吐假鈔出來。還要防著周圍有沒有小偷，走了還要留意有沒有被跟蹤。就算開了卡不取錢也要小心，突然倒楣的就被人異地刷卡，無論怎樣，都是自己負責。”
近日，英國一台匯豐銀行的ATM發生故障，在顧客取款時會吐出雙倍數額的現金，很多人聞訊趕來提款。匯豐銀行方面稱：這是取款機發生的故障，他們不會向顧客討要多拿的錢。據了解，這並非英國第一次發生類似事件。去年11月，英國勞埃銀行也發生類似事件，也並未追究。對比國外銀行客戶的遭遇，一位網友無奈地表示：“國內銀行客戶責任太多了”。對此，中國網友發出了以上感慨。
縱橫點評：儘管有人認為，英國匯豐銀行這次“花錢買教訓”純屬個案，不值得推崇。可同樣是ATM機的故障，國外銀行的寬容和大度，恐怕會令很多國內銀行感到汗顏。善待客戶，才能贏得口碑和誠信。面對承擔了太多責任的國內銀行客戶，屢屢犯錯的國內銀行是否也該學的勇敢一點，大氣一點？
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