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東北網5月23日訊(記者張強)東北網刊發《市民“居然之家”購實木傢具竟是“紙殼”做的“餡”》報道後，引起家居行業的強烈反響。23日，市民張女士給記者打來電話，稱此事已經和解。居然之家承認錯誤誠懇道歉，楷模居品製造店面無償退貨。
據張銳芹女士説，她買到“紙殼”傢具後十分生氣，楷模居品製造店面也沒有道歉的誠意，居然之家對此事的處理也讓她覺得商場在包庇店面，所以她按照《消法》中的規定，提出了雙倍賠償的要求。
沒想到的是，張女士接到了“楷模”店員的短信。“短信裏説我訛詐他們，説我就是為了錢才這麼做的。”張女士説，這種説法令她無法忍受，“我看到短信後立即決定，如果得到賠償，我將立即把這筆錢捐助給公益機構。”
張銳芹女士告訴記者，也許是因為她堅決的維權態度，也許是這件事經過媒體的報道影響越來越大，23日，居然之家約談了她。雙方見面後，居然之家的負責人主動承認錯誤，給她誠懇賠禮道歉，並希望她能忘記這次購物的不愉快經歷。
“‘楷模’店的經銷商是一個年輕女子，她當著我的面一個勁兒地大哭，這讓我心軟了。雖然維權是正確的，但我並不是貪財的人，所以我決定給退貨就行了，額外的賠償也不要了，此事也讓他們得到了教訓。”張女士説，她這麼做只是為了讓經銷商誠信經營，讓其他消費者明明白白消費。
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