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居然之家先鋒店大廳的品牌分類導示圖，標注著“楷模”店是銷售板式實木傢具的。東北網記者張強攝
20日，哈爾濱市民張瑞芹女士將她在居然之家購買的傢具折斷後，進一步證實了所購傢具既不是實木傢具，也不是板木傢具，而是一層木質的薄皮包著的“紙殼餡”的傢具。張瑞芹認為“楷模”店欺詐銷售，要求“楷模”店雙倍賠償，同時要求居然之家履行之前的承諾，將“楷模”店清除出場。
在3月15日消費者權益保護日期間，哈爾濱市民張瑞芹在居然之家建材市場先鋒店的楷模居品製造店面裏買到了“紙殼餡”的傢具。據張瑞芹講，當時在“楷模”店裏買傢具時，售貨員介紹所售産品均為南非黑胡桃實木傢具或水曲柳實木傢具。當她發現傢具有質量問題並維權時，“楷模”店改口稱是板木傢具。
19日，“楷模”店負責人陳海剛在接受記者採訪時表示，他們店銷售時口誤，賣給張瑞芹女士的傢具實為板木傢具。
20日，張瑞芹將她買到的“紙殼”傢具的櫃門折斷後，發現所謂的實木傢具裏竟然不見“木”，連後來“楷模”改口説的“板木傢具”都不是。從櫃門的橫截面可清楚看到，外層只是一層木質樣的薄皮，裏面全是紙殼樣的“餡”。
據了解，板木傢具是指傢具的結構採用實木框架，面的部分則採用各種密度板，接觸面使用各種精美的實木木皮。通俗地講，就是板木傢具分三層，實木為骨架，密度板為筋肉，實木木皮是皮膚。
張瑞芹氣憤地告訴記者，“楷模”既然改口説是“板木傢具”，可他們説的“板木”在哪呢？她認為“楷模”店存在欺詐銷售行為，要求店家雙倍賠償。同時，張瑞芹要求居然之家建材市場先鋒店履行承諾，將欺詐銷售的“楷模”店清除出場。
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