開展扶貧濟困活動。

　　走進市檢察院接訪大廳，只見大屏幕電子顯示屏、電子觸摸屏上不時播放檢務公開內容，接待室裏空調機、飲水機、電子消毒碗櫃齊全，還備有應急藥器等便民利民設施，還有閉路攝像系統等安全監控設備。這些設施的配套，既方便了群眾，又提高了工作效率，同時也促進了依法規範文明接待。這是市檢察院為著力打造控申接訪文明窗口所下的一番功夫。

　　為方便群眾來訪，解決“申訴難”問題，市檢察院制定了《關於進一步加強涉檢信訪工作的意見》，通過落實首辦責任制、檢察長接待日、“基層接訪、上門探訪、帶案下訪、基層巡訪”等制度，大力開展文明接訪活動，切實為群眾排憂解難，化解社會矛盾。在接訪工作中，兩級檢察院控申部門非常注重規範接訪行為，從細微處著手，要求接訪幹警以熱情的態度、親切的笑容和足夠的耐心，注重細節，從思想上尊重、感情上貼近、作風上深入群眾，促進文明接待規範化。通過接待儀錶、接待用語等方面規範接訪行為，避免因接訪不到位引發新的上訪，塑造了檢察機關“文明窗口”的良好形象。兩級檢察院積極拓寬信訪渠道，2009年設立了12309舉報電話，去年又開通了網上信訪服務，提高了受理、處理和答覆信訪訴求的效率，為群眾反映訴求提供便捷高效的“綠色通道”。同時開展下訪巡訪工作，主動了解社情民意，掌握群眾訴求，變上訪為下訪，充分利用鄉鎮信訪維穩中心平臺，把矛盾糾紛化解在基層。

　　兩級檢察院把關注民生作為對執法為民理念的最好詮釋，大力推行“民生檢察”建設。民行檢察部門積極開展便民利民活動，通過在全市18個鄉鎮、街道設立“民行法律諮詢服務站”，定期送法進社區、下鄉村，宣傳法律，現場為群眾提供法律諮詢，為方便群眾、服務群眾開通了“直通車”。在日常工作中，他們堅持以化解矛盾、解決糾紛為目標，把促和解、化矛盾，維護社會穩定貫穿于工作的全過程，通過釋法息訴等方式，耐心疏導，解惑釋疑，有效化解糾紛。

　　針對群眾反映強烈的在校學生違法犯罪問題，市檢察院積極開展預防未成年人違法犯罪工作。與市教育部門聯合成立了潮州市預防在校未成年人違法犯罪工作領導小組，設立多個法制教育基地，組建法制教育講師團，通過舉辦圖片展覽、送法進校園等形式，深入開展法制宣傳教育活動，取得了較好的社會效果和法律效果。

　　圍繞民生難點問題，積極開展扶貧濟困工作。市檢察院在對口幫扶饒平縣浮濱鎮三紅村和坪峰村工作中，各幫扶責任人堅持定期進村入戶，走訪幫扶對象，了解他們的生産、生活情況，幫助解決遇到的困難，做到真心扶貧，不走形式。致力於扶持貧困戶發展自主生産，提高“造血”功能，去年來，共提供優質茶苗1萬多株，幫助12戶貧困戶開墾新茶園20多畝，改良茶園30多畝。新茶園的開墾，將有效地提高貧困戶的經濟收入，創造可持續發展的經濟效益。同時，協助8名幫扶對象的家庭成員外出就業，有效地提高他們的經濟收入，加快脫貧步伐。市檢察院還通過發動幹警捐款、向社會募集資金等方式籌款設立助學基金，開展幫扶助學活動，幫助11戶貧困戶的16名在校子女完成學業。