湘潭雨湖區二代身份證辦證合格率達到99.5%(圖)_新聞臺

民警為轄區內行動不便的居民上門服務

　　紅網雨湖站5月23日訊（分站記者陳娟實習生汪姣通訊員楊智）“我行動不便，公安民警能上門為我們辦證，太感謝了。” 5月18日，魯班殿社區湖園村75歲的周舜華老人對民警熱情細緻的服務表示了高度的肯定。

　　周舜華老人長期癱瘓在家，不能外出，一直未能辦理二代居民身份證，因此不能每月按時領養老工資。中山路派出所戶籍民警劉金娟了解這一情況後，利用中午休息時間上門為他採集圖像信息，並辦理了二代居民身份證。在雨湖區，還有100多位不方便的老人也受到了民警同樣的關懷。

　　讓群眾把煩惱留下，把滿意帶走。今年2月開始，雨湖公安分局組織開展“百姓在我心中”文明示範窗口創建活動。活動要求戶籍窗口為群眾辦事做到“五個一”，即“一次受理、一次告知、一次辦理、一次回訪、一次追責”；接待群眾服務做到“四個到位”，即“一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯熱茶請喝、一聲再見相送”。各戶政窗口向群眾發放便民利民服務卡1萬餘份，公開了各所隊室負責人和局黨委的手機號碼，24小時接受人民群眾的投訴和諮詢，建立了和諧的警民關係。

　　期間，全區16個派出所戶籍窗口單位還掀起了爭創文明示範崗活動。針對部分不能在工作時間到派出所辦理二代身份證的市民，各派出所推出了電話預約、錯時服務、上門服務等便民利民措施。據統計，今年2月份以來，雨湖公安分局共辦理二代身份證4953個、換發二代證448個，出生上戶1635個、死亡登出1147個，解決重戶口69個，辦證合格率達到99.5%以上。