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5月20日，臺前縣供電局營銷部組織員工在臺前縣雪鳥工業園工業園做定期隨訪時，企業負責人積極要求供電局技術人員對其用電設備、線路進行勘察、診斷，以備夏季生産安全用電，電業局技術人員通過企業用電管理狀態，設備運行狀態，線路等情況存在的危險點進行逐步分析，提出具體整改措施，得到該企業的大力支持，這就是臺前縣電業局正在開展的“上門”服務活動。
隨著客戶對電的消費需求日漸增長，企業專業人員維護管理方面就會出現漏洞。臺前縣供電局想客戶所想，憂客戶所憂，為客戶提供主動、超前的個性化服務活動，上門服務，減少了企業主對電力設備隱疏于管理的流放狀態，進一步加深了供用電雙方的互信、互助，及時指導了客戶安全用電。臺前縣電業局通過密切關注客戶用電情況，糾正客戶在生産中違章操作行為，從而減少了故障發生率；並結合上門走訪直接解決客戶對電器設備技術上的需求，定期為客戶電氣設備進行“體檢”，對客戶出現的用電故障在第一時間指導並參與協助客戶快速判斷並隔離故障點，有效防止了事故擴大。
臺前縣電業局開展的定期隨訪活動受到廣大客戶的歡迎，及時快速的事故應急能力贏得客戶的讚譽，也為在供電緊張時期電業局指導客戶錯峰、避峰生産建立良好的管理渠道。（王素華）
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