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“12345，有事找政府”

發佈時間:2012年05月22日 07:56 | 進入復興論壇 | 來源：湖南日報 | 手機看視頻

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　　本報5月21日訊（記者何淼玲通訊員盧建華）“喂，您好！這裡是岳陽市12345公眾服務熱線，請問有什麼可以幫您？”5月16日，記者隨省政府法制辦負責人到岳陽採訪，在該市12345熱線辦看到，24台電話響聲此起彼伏，一派繁忙。市政府法制辦負責人介紹，12345熱線自今年1月4日開通以來，至今共受理群眾來電求助36687件，辦結36148件，辦結率為98.5%，成了溝通政府與群眾的“連心橋”。

　　12345熱線的開通，為老百姓的求助提供了快捷便利的通道。5月12日，岳陽市普降大雨，各地群眾向12345撥打災害求救電話436個，熱線辦指揮調度，及時辦結345件，有效幫助群眾避險救災。今年除夕，汨羅市智峰鄉橋頭村村民向先生打電話反映村裏停電，汨羅市政府接到12345熱線的反映後，第一時間安排當地鄉政府工作人員購買了一批蠟燭送到村民家中，同時指揮市電力局與鄉政府聯合展開搶修工作，不久便恢復了供電。

熱詞：

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