人民網瀋陽5月21日電　地處中朝邊境的丹東站，為給出行的中外旅客提供良好的候車環境，從幫助旅客解決最為關心的問題入手，推出多項便民利民措施，以優質的服務塑造“國門第一站”的良好形象。

　　與朝鮮隔江相望的丹東，是全國唯一的一個沿海、沿江、沿邊的城市，邊境旅遊特色鮮明，旅遊資源豐富，有“中國最美的邊境城市”的美稱。隨著旅遊季節的到來，吸引了大量中外遊客前來遊玩觀賞。作為口岸城市的丹東站為了給旅客出行提供優美的乘車環境，車站在候車廳設置根雕藝術品，在站內擺放了百餘盆盛開的杜鵑花。在候車廳內設置移動聯通VIP休閒候車室、便民餐桌等設施，以滿足不同層次的旅客需求。車站還在候車廳與售票廳通道處設置自動取款機，讓旅客“足不出站”就能取款。車站還在售票廳、出站口增設座椅，為等待購票及接站人員提供臨時休息場所。

　　為了塑造鐵路職工的良好形象，讓客運人員美麗的微笑從早晨就開始綻放，車站給客運車間配置了梳妝檯和化粧用品，客運職工早晨上崗前都要進行化粧，以良好的精神風貌迎接每一名旅客的到來。為了讓車站客運人員的服務如同丹東的風景一般美麗自然，丹東站成立了女子檢票隊，檢票員端莊的外表、整齊的動作、甜美的笑容，給中外旅客留下深刻的印象。為了方便中外旅客出行，這個站在售票廳、出站口上方增加醒目引導標誌文字，讓進出站旅客一目了然。在購票處、候車室、站臺、衛生間懸挂著朝語和英語標識，在國際聯運時段，車站廣播室還採用中、朝、英、俄四國語言進行廣播，他們在候車廳增加二樓候車車次引導標識，在售票廳設置三塊動態顯示屏，車站還專門為老年人增設圖表式車站始發列車時刻、車次、票價表以及管內代售點分佈信息，方便旅客購買車票。

　　為確保各項設備管理常態完好，客運車間成立設備管理維修組，由一名副主任帶隊對客運設備實行動態管理和維護修繕，確保各種設備故障有人管，對易損的座椅、熱水機、照明、水龍頭等及時更換維修；將客運設備管理責任分劈到每個崗位，實行當班檢查巡視，班後對號交接，確保設備動態達標，正常使用。（何勇 呼興寶 王歡）