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廣藥切忌窮追猛打加多寶

發佈時間:2012年05月21日 14:33 | 進入復興論壇 | 來源:東莞時間網-東莞日報 | 手機看視頻


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  王老吉重回廣藥後,握有商標權的廣藥集團似乎佔據了市場的主動權。王老吉這個制勝的砝碼真的就所向披靡嗎?

  實際上,在廣藥集團收回王老吉後,輿論對於廣藥似乎存在偏見,甚至有人指責廣藥背信寡義。而加多寶在新聞發佈會上順水推舟,通過喊冤以給增加廣藥道義壓力。

  和眾營銷策劃有限公司首席顧問何俊鋒認為,廣藥集團首要的任務是繼承紅罐王老吉的消費資産獲取民心,即讓消費者對廣藥的王老吉順利地産生好感。甚至廣藥集團大度地適當支持加多寶,化干戈為玉帛,獲得消費者的心智。

  切忌窮追猛打

  記者:廣藥集團當務之急要做的是什麼?

  何俊鋒:市場競爭的本質是消費者的競爭。因此,廣藥要從近期的輿論風暴中沉靜下來,迎合消費者的心理。

  我們不得不承認,在王老吉的商標爭議中,廣藥集團處於強勢的上風,而加多寶處於不利的地位。這可能就會讓“紅罐王老吉”原有的忠誠消費者,主要是80、90後年輕人産生同情。

  那麼,廣藥要做的就是改變消費者對廣藥王老吉的看法。

  首先,廣藥集團切忌抓住加多寶在商標案中的瑕疵,繼續對加多寶進行窮追猛打。比如説,堅持向加多寶索賠。這樣的咄咄逼人的行動,只會讓在此次王老吉商標爭議中受到傷害的消費者更加抵觸。反而,廣藥集團應該體現出其紳士風度,大度地給予處於不利地位的加多寶以不痛不癢的支持。這些支持對廣藥而言,不足以形成危害,反而會贏得消費者信任,從而分化加多寶的消費者市場。

  其次,我們知道,加多寶之所以能夠締造王老吉神話,一個關鍵的因素就在於其長期以來在公益事業上的影響力。因此,廣藥集團應繼續堅持王老吉的公益事業,贏得消費者好感。

  “一牌多品”要慎重

  記者:如何看待可能推出的王老吉大健康産業?

  何俊鋒:品牌運作模式有“一品多牌”和“一牌多品”之分。“一品多牌”以寶潔為例,同是洗髮水,飄柔、海飛絲、潘婷的功用不一樣,飄柔偏重頭髮柔順,海飛絲去頭屑,潘婷營養發質,但它們宣傳對象卻極其相同——追逐、引領時尚的年輕人。寶潔能夠這麼做,是有其策略的。它通過追求同類産品不同品牌的差異,追求每個品牌的鮮明個性,這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場也就不會重疊。

  而王老吉大健康産業所想做的可能就是“一牌多品”,即企業的多種産品或全部産品共用一個品牌。該戰略的最大好處就是新産品能享用成功品牌的知名度和美譽度,以較低的營銷成本進行“搭便車”銷售。但如果同一品牌旗下的産品之間關聯度較低、差異性較大時,不同産品對外傳播的廣告信息千差萬別,會導致品牌所蘊含的信息十分混亂,難以在消費者腦中形成恒定的印象。而隱藏的危險是,如果某一産品出現危機,將影響旗下所有産品,出現危機的産品影響力越大,危險也越大。因此,我建議廣藥集團慎重規劃其王老吉大健康産業。

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