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滇"遊客遭報復致大便失禁"司機上黑榜

發佈時間:2012年05月21日 08:40 | 進入復興論壇 | 來源:齊齊哈爾新聞網 | 手機看視頻


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  據人民網 一起“遊客不購物遭到旅遊車駕駛員報復致大便失禁”事件引起強烈關注。雲南省旅遊局負責人20日證實,已對旅行社、旅行社負責人罰款7.5萬元,旅遊車駕駛員被列入“黑名單”管理,並已責成旅行社向遊客道歉。

  根據雲南省旅遊執法總隊的調查,此行西安遊客5人于4月17日從西雙版納返回昆明,由昆明石林興利達旅遊客運有限公司雲AL0955旅遊車駕駛員李某載客。途中按行程計劃進入普洱刀光寨普洱茶店參觀。

  經向多名同車遊客調查,該駕駛員在旅遊服務過程中態度極其惡劣,曾向遊客説過類似“這次買茶葉的提成歸我,希望大家給我面子,上車時將購物小票給我”“你們不買茶就認為我壞,你們認為我壞,我也就認為你們壞”的語言。在同車其中一名遊客提出上洗手間的要求後,其對遊客説“買茶葉你不配合我!現在要我配合你”。駕駛員在遊客大便失禁前對遊客的情況未給予關注,不聞不問;在經過黃莊服務區時未進入服務區給遊客提供方便,造成同車其中一名遊客大便失禁;在墨江例保站遊客下車打開行李箱取換褲子時,該駕駛員又對遊客破口大罵;在發現遊客大便失禁後依然態度冷漠,沒有善意表示。

  根據調查事實,雲南省旅遊執法總隊對違反規定的旅行社、旅行社負責人和導遊處以不同程度的罰款。根據《雲南省道路非定線旅遊客運管理暫行辦法》,對該駕駛員收回《從業資格證件》,列入“黑名單”管理,一年內不得申請參加從業資格考試。

  雲南省旅遊局有關負責人同時表示,對於旅遊服務質量出現的違規行為,雲南省旅遊局的態度是嚴厲打擊,發現一起查處一起,切實維護遊客的權益和雲南省的旅遊形象。

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