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殘障人士王金雷（右）給車站工作人員送來獻花表示感謝戚寶軍攝
中新網鄭州5月20日電(李志全戚寶軍)5月20日是世界助殘日。當天，家住河南鄭州的殘疾朋友王金雷，代表殘友們給鄭州火車站的工作人員送來了一束鮮花，以感謝車站在服務殘障人士方面所做的努力。同時，建議鐵路部門增配小型輪椅，方便不帶輪椅的殘障旅客上車。
王金雷表示，自己是一名下肢殘障人，常經鄭州火車站乘車去外地，享受過車站貼心而溫馨的無障礙服務，比如針對殘疾等重點旅客的無障礙直升梯、一條龍服務的“溫馨接力卡”、為殘障人預留專座等。
在和其他殘友進行交流中，王金雷了解到，很多人到鄭州火車站時，都有過類似的溫馨經歷。恰逢世界助殘日，他們就萌生了給車站工作人員送花表示感謝的想法。
“借這個機會，我們也想表達一種意願，就是呼籲社會各界都能更關心、關注殘障人士，都能為保障殘障人士權益盡一份力。”王金雷表示。
送完了鮮花，王金雷又對鐵路部門提出了一條建議：列車車門和通道太窄，車站現有輪椅不容易直接推進列車，建議車站增配小型輪椅，方便不帶輪椅的殘障旅客上車。王金雷還當場出示了一個由殘友們集資購買的小型輪椅，供車站參考。
“在這裡，你們的每一條意見和建議都會得到充分尊重。”在場的鄭州火車站客運科科長馮思潤表示，將根據殘友們提出的建議，結合車站服務工作實際，進一步延伸對殘障旅客的服務鏈條，更好地為殘障旅客提供人性化服務。
據悉，為感謝殘友們對鐵路部門工作的關注，馮思潤還代表鄭州火車站提出聘請他們為車站社會監督員的邀請。(完)
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