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不久前，江蘇省南通市某醫院出現傷心一幕，一名安徽籍産婦因大出血導致母子雙亡。死者家屬召集了100多人堵在醫院門口，要求醫院賠償200萬元。從事發當天下午開始，南通市醫患糾紛調處中心人員始終堅持在一線調解，經過3天的努力，最終使這起一觸即發的醫患糾紛得以圓滿解決，雙方握手言和。
自2003年4月成立以來，南通大調解機制已由初期單一的矛盾糾紛化解工作機制，演變為社會轉型背景下，為群眾提供有序多元的利益訴求表達渠道，為黨委、政府加強和創新社會管理提供低成本解決問題的實體平臺。截至目前，全市各類大調解組織累計化解矛盾糾紛26.8萬件，有效避免越級上訪、群體性事件、民轉刑案件近2萬件。
大調解是指在黨委、政府的統一領導下，將人民調解、行政調解、司法調解等其他各種調解資源整合在一起，對社會矛盾進行協調處理，把矛盾糾紛化解在基層。
“哪有人群，哪就有調解組織；哪有矛盾，哪就有調解工作”，“小事不出村、大事不出鄉、疑難糾紛不出縣、矛盾不上交”，近年來，大調解機制在全國各地得到普遍推廣並取得明顯成效，為促進社會和諧、維護社會穩定、保障群眾權益作出了突出貢獻。此外，“大調解”也在創新中不斷發展，實現了調解機制由綜合調解向專業調解、調解隊伍由兼職為主向專職為主、調解資源由政法綜治為主向與社會資源有機整合的轉變。
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