長城網衡水5月17日電(石翌康 史文環 張東振)今年以來，武邑縣充分發揮大學生村官的作用，指導全縣55名大學生“村官”做好收集、宣傳，調解、聯絡、代辦的“排頭兵”。截至今日，大學生“村官”累計走訪村民7000余人，發放信訪政策、法律法規資料5400余份，走進農家院宣講178場，開展信訪文藝宣講活動45場，共收集社情民意231條，代辦信訪訴求198項。

　　做好收集社情民意“排頭兵”。充分發揮大學生“村官”有知識、有文化、有思想、懂政策的優勢，規定每名大學生“村官”每週至少3次深入轄區內的徵地拆遷戶、低保戶、留守戶、殘疾弱勢戶、信訪老戶等家中，傾聽民聲、了解民情，隨身攜帶民情日記和走訪記錄薄，及時記錄、梳理群眾意見建議，向所在村或上級黨組織反饋情況，緊急突發情況第一時間報告。今年以來，全縣大學生村官累計走訪村民7000人次，建立完善了農村低保社保、計劃生育、醫療教育等5大類民情民意登記臺賬。

　　做好法規政策宣傳“排頭兵”。為切實增強大學生“村官”信訪代辦工作能力，開展了9期大學生“村官”專題培訓，重點學習法律法規和徵地拆遷、低保社保等服務事項辦理要求、條件、程序等。組建10個大學生“村官”宣講小組，利用週末、節假日走村入戶宣傳政策，幫助群眾釋疑解惑，重點幫助長期上訪群眾耐心解讀所涉信訪事項、反復宣傳《信訪條例》等相關法規，引導其採取書信、網絡、電話等渠道合理表達訴求。

　　做好矛盾糾紛調解“排頭兵”對走訪排查出的矛盾糾紛，實行網格化管理，建立土地徵用、房屋拆遷、三農問題、民政救濟等6大類的矛盾糾紛登記臺賬。對矛盾糾紛産生的原因、事由進行分析，站在當事人的角度思考，了解雙方思想動態，在感情上讓群眾“信得過”，在溝通上讓群眾“聽得進”，在行動上讓群眾“靠得住”，堅持引導、教育、感化，使矛盾糾紛在合理範疇、合法途徑、和諧氛圍中化解。

　　做好鎮村、幹群聯絡“排頭兵”。大學生村官在村裏挂職，受鎮裏管理，在村民眼裏又是高學歷的大學生，因此，具有聯絡鎮、村、群眾三方的天然優勢。讓大學生村官做好鎮村、幹群聯絡員，配合村“兩委”落實鎮裏安排的各項工作任務，主動深入農戶宣傳鎮、村的各項政策，及時將群眾的利益訴求、意見建議反饋到鎮、村，架起了鎮、村、群眾之間的立交橋，疏通了群眾的訴求通道，保障了群眾的民主權利，有效緩解了幹群矛盾，大大減少了信訪穩定事件的發生。

　　做好代辦合理訴求“排頭兵”。大學生“村官”作為基層黨組織和群眾的橋梁紐帶，對群眾反映的問題、收集到的訴求，採取服務承諾代辦、3日交接報告、定點追蹤辦理等方式完成。明確給予群眾承諾辦理時間(一般不超過10個工作日)，對收集到的群眾訴求，在3個工作日內通過當面交接、電話或網絡反映等形式，報送相關部門，並追蹤了解辦理情況。每名“村官”每月代辦信訪事項不少於4次。對不願接受代辦的信訪群眾，由“村官”實行領訪，引導群眾到規定接待場所反映問題。

　　關鍵詞：武邑,大學生村官