美國郵局一瞥

　　據美國《星島日報》報道，美國郵政總署宣佈，縮小為平衡預算而進行大刀闊斧改革的方案規模，將保留數千所小型郵局，但同時將縮短服務時間。郵政總署現在每天的虧損高達3600萬美元，估計到2015年每年的虧損將達180億美元，相比今年的虧損約為140億美元。

　　與現在的窘況形成鮮明對比的，是美國郵政曾經的輝煌歲月，它擁有79.4萬名全職員工，是僅次於沃爾瑪連鎖店的全美第二大僱主。1999年美國郵政投遞的郵件超過了2000億件，佔全球投遞量的40%。它每週6天的日均郵件投遞量達5.63億件，44美分就可將平信寄到美國境內任何一地。

　　美國郵政現在的困境主要是不能適應網絡科技的發展。隨著電子郵件的大量使用，郵政業務量迅速遞減，導致郵政服務收入的銳減，但是美國郵政總局現有近60萬僱員，鉅額的人力成本開支讓它難以承受。此外，美國郵政是唯一一家需要為退休職工預支醫保補貼的美國聯邦機構。自2007年以來，這項支出已為它帶來了100多億美元的債務負擔。

　　為了消減龐大的經費開支，2008年美國郵政就將全國80家地方分支機構中的6家關閉了，將15萬名職工提前勸退，撤銷了521個管理崗位。剩餘的74家分支機構也撤銷了1400個管理崗位，將管理人員的數量消減15%。

　　目前，美國郵政總署制定了相關的改革措施：第一是通過管理層來調整改革的力度，減少1230億美元的虧損缺口。第二是通過立法和勞動力的調整來縮小剩餘的1150億美元的虧損，以便實現美國郵政快速、靈活的服務。

　　美國郵政管理局新聞發言人戴維帕滕海默説，郵局還要採取更多的強力措施來扭轉虧損局面，比如建設郵局網站使其使用更方便，改善條形碼技術來提高工作效率，通過郵件增加廣告數量等。當然，開發和提高服務産品的作用更是不可低估。

　　2009年底，美國郵政啟動了第一個電子郵局的“移動申請系統”，用戶可以通過網絡來實現信件和包裹的郵遞。美國郵政總署表示，這一系統的效果令人滿意，該軟體已被98萬用戶所下載，有5萬多人至少每週使用一次。

　　其實電子商務的迅猛發展也必須依賴物流市場的發展，而且在一定程度上促進了物流市場的發展。這是郵政事業在新時期的機遇所在，也是優勢所在。美國郵政業可以抓住電子商務發展的機遇，來推進郵政事業的改革。

　　(來源:人民日報海外版)