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國家旅游局昨日下發了關於加強旅游景區旺季服務質量與安全管理的通知，要求各級旅游景區走複合經營的道路，延伸旅游景區産業鏈，減少景區對門票收入的過度依賴，防止片面追求門票價格。
國家旅游局要求各級旅游景區要依靠提升品質、服務質量和管理水平，在堅持以游客為本的前提下，走複合經營的道路，延伸旅游景區産業鏈，尋求旅游景區發展的綜合效益，切實減少景區對門票收入的過度依賴，防止片面追求門票價格。景區要建立企業誠信經營的保障機制和管理體系，要公開各項服務內容、服務標準和收費項目，自覺接受游客監督。此外，要確保景區廣告宣傳的真實性，杜絕虛假廣告宣傳。
旅游旺季即將來臨，國家旅游局要求各景區全面檢查和落實各類旅游接待設施設備的運行質量，加強游客中心、停車場、旅游廁所等功能設施的維護管理，保持景區內公共服務設施齊備、完好，規模滿足旺季游客需求。要建立游客服務評價反饋機制，積極開展游客滿意度調查，認真、及時、有效處理游客投訴。
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