南寧5月13日訊（記者 潘曉明 通訊員 陳虹倩）按照公安部統一部署，中華人民共和國電子普通護照于2012年5月15日在全國啟用，消息公佈後，廣大市民對此都十分關注。特別是針對電子普通護照如何採集公民信息，以及群眾在出入境窗口申請等候時間可能延長等問題，更是關乎申請人的切身利益。5月13日上午，南寧市公安局出入境管理分局民警對簽發啟用電子普通護照工作可能出現的一些情況進行了介紹。

　　申請辦理電子護照時可能遇到的問題

　　電子護照簽發啟用後，申請辦理電子普通護照的條件、辦證時限和收費標準等與以往相同，最大的改變之處是申請人需要按照要求填寫新版的《中國公民普通護照申請表》和在民警受理環節增加了採集申請人指紋及簽名信息的內容。這一過程中，對申請人指紋信息和簽名信息進行採集的技術標準較高，需要花費的時間也比以往要長一些，經過前期的測試，出入境窗口每受理一名申請人通常需要5至8分鐘較以往增加了2至4分鐘，其他申請人在接待大廳內等待的時間也會相應延長，特別是如果遇到暑假等申請高峰期，確實會給市民辦證帶來一定的不便。對此，南寧市公安局出入境管理分局真誠希望廣大市民給予諒解。

　　南寧公安出入境部門採取的便民措施

　　目前，南寧市公安局出入境管理分局每年受理出入境證件申請在20萬人次左右，針對電子護照簽發啟用出現的新問題，該分局採取了一系列措施，全力保障電子普通護照如期簽發啟用，同時最大限度地方便申請人。

　　一是增加受理窗口。該分局原有10個公民因私出國（境）窗口，為滿足需要，該分局已在一樓接待大廳臨時增設了近3個護照應急受理窗口，如果仍無法滿足需要，民警還將在二樓接待大廳增設3個應急受理窗口，使受理窗口總數達到16個，全力滿足近期電子普通護照的受理需求。

　　二是提高信息化水平。近期該分局將增加一批較為先進的辦證設備，如新型的自助受理機、自助發徵機、自助填表機、自助查詢機等等先進的設備，這些設備到位後對緩解大廳內工作壓力，提高工作效率，進一步方便群眾會産生積極作用。

　　三是開通網上預約。群眾只要在南寧市出入境政務信息平臺上下載表格填寫好並準備好各種相關的申請材料，然後再回到政務信息平臺上進行網上預約就能實現輕鬆辦證了。

　　四是發佈信息提示。在電子普通護照簽發啟動前，提醒近期沒有出國計劃的申請人避開最近一至兩周的辦證高峰期，錯峰辦證，避免出現長時間等候的情況。