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東方網5月11日消息：據《東方早報》報道，旅客如果車票和身份證同時丟失，被不法人員撿到後，後者也能乘車或退票，因此最好第一時間到窗口挂失。
昨日起，鐵路上海站的12個“挂失補”車票補票窗口啟動。丟失車票的旅客，可在檢票時間前20分鐘辦理挂失補辦手續。
昨日上午9點，來上海出差的楊女士來到鐵路上海站補辦去廣州的車票。由於她的身份證一同丟失，她首先通過鐵路公安臨時制證口辦理了臨時身份證，再通過“挂失補”窗口進行補票。
補辦車票需出示身份證件並提供列車出發時間和購票地名稱。新車票發售後，原車票失效。工作人員介紹，新補車票可使用現金或銀行卡支付。
按規定，“挂失補”的車票不能改簽，且新票丟失後不可再次挂失。目前，上海站、上海南站、上海虹橋站售票處可辦理“挂失補”車票補票、退票業務。上海西、南翔北、安亭北站只辦理補票業務。
旅客到站後，憑列車長開具的客運記錄、新車票和有效身份證件原件，至退票窗口退票，同時扣除2元補票手續費。
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