近日，網上出現關於手機因中毒而産生訂購費用的相關報道。經記者調查，該類情況的産生主要是因手機被惡意病毒軟體感染引發。智慧手機通過不安全的途徑下載安裝應用時容易感染病毒，該類病毒軟體可通過後臺連接各類應用下載網站進行下載而産生費用。

　　移動MM（Mobile Market）一直致力於打造“綠色、安全、誠信”的應用商場，中國移動對所有上線應用進行嚴格測試，其中安全檢測是最重要的環節，包含對手機應用和信息內容進行內容審核、病毒掃描、版權審核三大部分，確保為廣大消費者提供健康、安全、正版的應用內容。中國移動承諾通過MM下載的所有應用均無病毒、無扣費陷阱、無不良信息，同時也提醒用戶注意防範手機病毒，通過安全的應用商場下載各類應用。

　　移動MM為客戶提供訂購記錄查詢、病毒查殺等工具，用戶一方面可通過MM三大門戶（客戶端、WWW門戶、WAP門戶）中“我的MM”服務、139郵箱的MM訂購通知郵件及10086下發的訂購短信等查詢、獲取MM訂購記錄，及時發現異常的訂購行為，並撥打免費服務熱線10086反映異常情況，中國移動將履行錯一賠一的服務承諾；另一方面用戶可免費下載“殺毒先鋒”對手機進行掃描，及時查殺手機上已安裝的惡意病毒軟體。

　　2011年，中國移動聯合政府相關權威部門、國際知名手機廠商、軟體開發商聯合成立首個手機應用“綠色安全誠信聯盟”，倡議和發佈了首個手機軟體綠色安全誠信八大標準；同時不斷加強應用開發商的管理工作，從合作接入、銷售運營、結算等方面進行嚴格管理，對各類侵犯消費者利益的違規行為實施嚴格監管，採取零容忍原則，對發現的違規行為，一律從嚴從重處理，斬斷違規扣費的利益鏈，確保為廣大用戶提供安全、可靠的內容服務。

　　中國移動歡迎廣大用戶對移動MM的應用安全給予監督，也呼籲行業各方共同努力，打擊損害消費者利益的不良行為，共同維護應用産業的健康發展。