社區設“尊嚴屋”，為居民提供更好的幫助■記者 王舜天 攝

　　涉及鄰里糾紛、家庭隱私等需要調解的居民都很青睞這個小屋

　　(記者 楊侖)名牌大學畢業生到社區辦領取失業救濟金手續，由於被鄰居碰見，很快傳到父母和街坊四鄰的耳朵裏，他也因此承受了很重的心理負擔。

　　有心的社區書記卻因這件事受到觸動，特別開設了一個“尊嚴”小屋，“除了微笑，愛心，還要給居民隱私和尊嚴。”

　　這個設在和平區聯營社區的溫馨小屋很快贏得了居民們的青睞，成為他們訴説心裏話的好去處。

　　失業被發現，心理壓力大

　　今年29歲的楊鳴(化名)家住和平區聯營社區附近，因工作不順利去年10月份離職。由於之前參加了保險，楊鳴得知自己可以領取失業救濟金。去社區之前，他心裏也糾結了很久。結果，辦理手續的當天還真就出了麻煩。

　　“當天竟碰上了老鄰居。”現場的狀況讓他非常尷尬。第二天，楊鳴的母親知道了這個消息很生氣。

　　更難以承受的是，一些老街坊聽説他失業後，不僅指指點點，甚至還有人用他來教育孩子。“畢竟我畢業的學校挺好，自尊心也特別強，當時的心理壓力特別大，那段時間真的很難熬。”楊鳴説。

　　“尊嚴屋”窗簾顏色有講究

　　聯營社區書記曹穎剛上任一年多，楊鳴的遭遇引起了她的注意。社區是一站式辦公大廳，工作人員、來辦事的居民非常多，“如果居民想説一些隱私的、不願被更多人知道的事時，確實存在一些問題。”

　　於是，4月初，曹穎在社區辦公大廳邊上專門設立了一個“尊嚴屋”。小屋面積約有20平方米，電腦、書櫃、休閒椅一樣不少，桌上還擺著紫色假花，窗簾是淺紫色的，把小屋映襯得特別溫馨。

　　“選擇紫色是有原因的。”曹穎介紹，“我諮詢了專家，他們説紫色有助於人舒緩心情，還能營造出一種溫馨、類似家的氛圍。”再有居民有涉及隱私的事情需要辦理，可以和工作人員單獨在小屋內辦理、調解，不會被眾人“圍觀”。

　　“尊嚴屋”很受歡迎

　　曹穎還邀請了心理門診專家，定期為居民提供心理諮詢等服務。小屋設立一個多月來，確實很招居民“待見”，居民都挺愛嘮。

　　“社區有個殘疾人，非常要強，離異後自己帶個孩子，屬於低保戶。”社區幹事王麗説，“有了這個小屋，他也挺愛和我們嘮自己家的事。”

　　“我覺得，微笑服務、愛心關懷都是必須的，但這還不夠，我們不能讓居民有食嗟來之食的感覺，這就是我們設立這個屋子的初衷。”社區書記曹穎説。

　　調查

　　啥樣人愛去“尊嚴屋”

　　昨日，記者採訪了幾位社區居民和工作人員，除了領取失業救濟金之外，一些低保戶、鄰里糾紛和涉及婚姻家庭隱私、需要社區調解的居民很青睞這個小屋。

　　“有些居民離婚了，但出於孩子或自尊的角度，不願讓別人知道自己已經離異，他們會願意去。”社區幹事王麗説。

　　還有一些婚姻家庭發生矛盾的居民，“這樣的居民顯然不願意在大庭廣眾下談起家醜，尊嚴屋特別適合這些居民。”曹穎説。