新華社記者 肖春飛

　　暮春時分，上海西南門戶千年古鎮楓涇遊人如織，悠閒的遊客中有一些人行色匆匆，他們隨身攜帶著一個筆記本，上面寫得密密麻麻，記載的都是這麼一些事：“銀行廣告牌掉下來砸傷了人。”“有線電視信號不夠清晰。”“陌生人聲稱滅蟑螂進入小區，是否有安全隱患？”……

　　這些便是楓涇鎮的“三訪四步”工作法臺賬記錄。“三訪”，指的是楓涇鎮堅持領導幹部聯絡走訪、黨員幹部上門家訪、基層黨員就地察訪；“四步”，是指健全完善收集意見、分析梳理、研究解決、信息反饋。楓涇鎮黨委書記張斌告訴記者，“三訪四步”工作法從2007年下半年在全鎮開始推廣。如今在楓涇鎮，全體黨員共同參與，初步形成了一整套自上而下與自下而上相結合的聯絡服務群眾的立體網絡。

　　楓涇鎮水網密布，韓塢村16組原來有一座僅供3戶人家通行的“小橋”，這座“小橋”以一艘廢棄的船為橋梁、4塊水泥樓板為橋面搭建而成。一旦颳風下雨，村民出門就很為難：不走這座橋吧，要繞很遠的路；走這座橋吧，橋面濕滑，一不小心就會掉到河裏。韓塢村村幹部走上了這座橋，聽了3戶人家的意見。村班子迅速達成意見：為3戶居民修一座真正的橋！

　　橋造好了，汽車也能開進來。村民盛引根一遍遍在橋上走，開心得不得了：“為了3戶人家造一座橋，以前真是想都不敢想……”

　　2011年，金山區楓涇鎮村幹部累計走訪群眾12192人次，共收集群眾意見和建議1609條，其中已解決和正在推進解決的1356條、佔84．3％；鎮接待信訪受理登記從2005年的605批次下降為2011年的49批次。

　　如今，“三訪四步”工作法已在金山全區推廣。金山區委書記楊建榮説，“三訪四步”工作法使情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，切實提升了新時期群眾工作水平。（據新華社上海5月8日電）