江門日報訊 （記者/丁田發 通訊員/馮耀倫 陳國亮）近日，市民區偉堅向遠在美國的親戚寄了一些茶葉，沒想到茶葉寄出半月後卻被美國海關給退了回來。郵局表示區先生在郵寄茶葉之前應到美國食品監督管理部門有關網頁上提交郵寄申請單，區先生則以郵局沒做好物品郵寄出國等知識的前期宣傳為由要求全額退還郵資。隨後，在蓬江區消費者委員會棠下投訴站的調解下，區先生順利討回了郵寄茶葉的430多元資費。

　　往美國郵寄茶葉被退

　　原來，區先生的堂兄在美國經商，前年回鄉探親時區先生請其品嘗了棠下良溪的羅氏柑普茶。柑普茶的獨特滋味令其堂兄唸唸不忘，回美國後便致電區先生請其郵寄柑普茶到美國。區先生接到電話後即到江門市郵政局棠下支局向郵務員諮詢是否可郵寄茶葉到美國，在得到肯定的答覆後，區先生於今年3月份辦理了相關手續，共向美國郵寄茶葉900多克。在支付了430多元郵費後，區先生回家靜候堂兄的回音，怎料半月後寄出的柑普茶葉卻被美國海關退回。

　　郵局退回郵資費用

　　這是怎麼回事呢？原來，茶葉等食品類物品需在美國食品監督管理部門有關網頁上申請獲批後方可郵寄入境。於是區先生便到郵局要求退回郵資費用，但郵局拒不返還郵資。區先生如此往返幾回一無所獲，便抱著試一試的想法，向蓬江區消委會棠下投訴站求助。棠下投訴站的工作人員熱情接待了區先生，並積極與郵局進行溝通協商，最終郵局同意向區先生全額退回郵資費用人民幣430多元，雙方達成和解協議。

　　市消委會工作人員特別提醒市民，特殊物品寄往國外需得到該國相關部門的入境許可。記者從國家郵政局網站獲悉，近年來有近20個國家修改了食品入境政策，市民若不按照該國規定郵寄食品，則會被該國海關扣押、退回或者銷毀。

　　部分國家

　　對入境食品的郵寄規定

　　美國：所有入境食品必須進行註冊登記，寄送人須提前登錄美國食品藥品管理局網站，提交申報單並領取確認號碼，並把確認號碼填在報關單上。

　　澳大利亞：收寄件人資料必須是私人地址，要註明郵件是禮物，餡料不能含有雞蛋黃。

　　加拿大：餡料不能含有肉類成分。

　　英國：郵寄食品需提交入口證、包裝完好、沒有腐爛，有效期不超過一個月。

　　新西蘭：嚴禁帶有蜂蜜餡料的月餅。

　　日本：郵寄1.5千克以下不需要提交進口證明，接受私人互寄的月餅郵件。

　　泰國：郵寄月餅重量不超過1千克，需要提交食品與藥品機構出具的進口證明。

　　此外，印度尼西亞、印度、德國、丹麥、法國等國還特別規定禁止月餅入境。