溫州王女士是個“獻血功臣”，從1999年7月至2007年7月，她7次無償獻血，總計1600毫升。今年年初，王女士的丈夫因病做手術，急需用血。2月21日，她帶著自己的3本獻血證和醫院開的用血單子，去溫州中心血站取血，卻被血站窗口的工作人員拒絕了。理由是“沒血”，要“先去獻血”。

　　“獻血功臣取血難”事件曝光後，人們不禁對“一人獻血，全家受益”的宣傳語産生懷疑。4月19日，溫州中心血站公開致歉，但事件沒有就此平息。4月26日，溫州市衛生局通報處理決定，責令溫州中心血站站長陳筱華引咎辭職，免去溫州中心血站副站長黃國永職務，對5個相關人員追責處理。

　　昨天，溫州中心血站副站長張瓊説，溫州中心血站痛下決心整改，出臺了一系列措施。

　　建全省首家“血液銀行”

　　“獻血功臣取血難”的客觀原因是，血站的庫存實在太少了，血液供應緊張。

　　目前，溫州中心血站正在組建一支應急獻血隊伍。4月26日，全省首家“血液銀行”在溫州醫學院第二臨床醫學院揭牌，開始招募獻血志願者。

　　“血液銀行”將把獻血志願者(“儲戶”)的信息存入數據庫，急需用血時，從“銀行”檢索出相應的“儲戶”，向“儲戶”發送短信、打電話。

　　5月12日，溫州中心血站將開辦稀有血型獻血者聯誼會。通過加強聯絡，提高獻血者的積極性。

　　血站還將增加“獻血屋”的數量，延長街頭采血車的工作時間，最晚延遲到21時，20人以上團體預約獻血的，開展上門採血服務。

　　每週網上公佈血情

　　王女士去取血時，工作人員用“沒血”、“先去獻血”這兩句簡單粗暴的話就打發了。溫州衛生局認為，工作人員服務態度差、日常管理工作不到位是造成事件的主要原因。

　　溫州中心血站進行了全員服務禮儀培訓，今後市民去辦事，工作人員首先會禮貌地説“您好，我能為你提供些什麼服務？”等你説明來意，工作人員會向你詳細介紹服務流程。

　　針對社會關注的用血透明度問題，將在溫州中心血站的網站上公佈每週血情，包括獻了多少，用了多少。無償獻血者想知道自己血液去向的話，可以打電話諮詢。

　　每週三定為血站開放日，邀請市民和社會團體參觀血站，公開採供血的流程。同時，血站將聘請社會監督員，對血站工作全程監督。

　　今後可在醫院取血

　　今後，包括無償獻血者在內的用血者家屬不用再去血站取血了。

　　血站除了對市區各大醫院提供一日一次的送血服務外，臨床應急用血也由醫院派人取血或血站應急送血。用血者可直接到醫院輸血科辦理用血手續，由醫院調配。這樣不僅簡化了工作流程，也能確保血液安全有效。