中廣網北京5月7日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，隨著生活水平的不斷提高和生活節奏的加快，"家政服務"一詞，越來越頻繁地出現在人們的生活中，各式各樣的保姆，也逐漸走入尋常百姓家。但是，隨著家政服務快速膨脹，家政市場魚龍混雜、矛盾糾紛層出的現象，也日益凸顯出來。在這種背景下，很多僱主不斷抱怨"找保姆難，找個好保姆更難"。

　　最近，北京的徐女士就切身感受了一把"找保姆難"。在給經濟之聲的投訴信中，徐女士訴説了自己最近的一番遭遇。2010年9月，徐女士在北京祿媛家政服務中心，雇用了一名保姆照顧孩子。按照與祿媛家政服務中心簽訂家政服務合同，徐女士向家政公司交納了一次性仲介費1980元和200元的家政服務員保險費，並且按照服家政公司要求，預付了保姆一個月的工資2200元。

　　本以為按流程簽訂了合同，也交了錢，就能安安心心地將自己的孩子交給保姆照顧。但是，2011年5月底，保姆突然告知徐女士説：自己母親摔傷了，要回老家照顧母親，沒辦法繼續在徐女士家工作。得知這一消息後，徐女士向北京祿媛家政服務中心通報了這個情況，北京祿媛家政服務中心也為徐女士更換了一名新的保姆。但是，好景依舊不長。第二位保姆在工作了一段時間後，也因為家裏有事，回了老家。

　　前後遭遇了兩次保姆的無情"離去"，無奈之下，徐女士只好又來到北京祿媛家政服務中心，想要取回自己當初預付的一個月保姆的工資，也就是合同上所謂的"押金"。但是沒想到，這區區2200元，交的時候容易，想要回來卻很難。幾番交涉之下，北京祿媛家政服務中心才同意退款。但是，也只是退回了1250元，生生扣下了徐女士當初支付的950元。

　　接到徐女士的投訴後，經濟之聲《天天315》的記者也隨即展開了調查。記者首先以徐女士的名義，撥打了北京祿媛家政服務中心的電話。

　　祿媛：我不太清楚，因為可能是咱們家這塊不用人的時候我不在這，我剛來也是沒多長時間。

　　記者：如果現在給我少退了950塊錢，這個事我找誰啊？

　　祿媛：我給你問一下，因為這個事情我不是很清楚，不了解。我給你問一下我看他們怎麼回復你，我叫他們回復一下好嗎？

　　北京祿媛家政服務中心的工作人員説：自己是新來的，對徐女士反映的情況並不知情，但承諾自己了解情況之後，一定會給一個答覆。但是，一直到第二天晚間，記者也沒有等到北京祿媛家政服務中心這位工作人員承諾的回應電話。於是，記者再次撥打了北京祿媛家政服務中心的電話。

　　祿媛：《天天315》的經濟之聲的是吧？

　　記者：對。

　　祿媛：我剛才我也打電話問了，問了是這樣的，在這之前退她950塊錢之前都是説好的，都是協商好的這樣退的，雙方都是協商好的，沒有説産生過任何異議才退的這個錢。

　　記者：那我能知道這個錢是什麼錢嗎？

　　祿媛：這個錢我不知道，可能是員工的工資吧，就是我們最後一個月工資，比如説員工在公司做了10天，我們留下10天工資，比如説是2500塊錢的工資我只留10天的工資剩下的工資退給他，可能就是剩餘的餘款退給他的。