中廣網北京5月7日消息 據經濟之聲《天天315》報道，前兩天天天315節目收到北京消費者徐女士的一封投訴信。信中徐女士稱，2010年9月通過北京祿媛家政服務中心雇用了一位服務員照顧孩子。按照與祿媛家政服務中心簽訂的家政服務合同，徐女士向祿媛家政交納了一次性仲介費1980元和200元家政服務員的保險費，並按照服務中心的要求，預付了服務員最後一個月的工資2200元。

　　與服務員簽訂的合同是一年，但2011年5月底，服務員説其母親摔傷了，她要回老家照顧母親。徐女士向祿媛通報這個情況後，祿媛為徐女士更換了一名服務員。而第二位保姆在工作了一段時間後也因家裏緣故表示無法再回來工作。

　　當徐女士找到當初祿媛公司的辦公室時，發現這裡已經是大門緊鎖、人去樓空。按照從仲介拿到的宣傳資料上電話打過去，電話已經打不通，網址也無法登錄。無奈之下，徐女士只能通過其他仲介找保姆照顧孩子。由於自己已經付清了服務員的工資，所以徐女士想到祿媛家政取回當初預付的最後一個月工資。

　　但這個2200元押金交的容易，想要回來卻很難。在徐女士和丈夫趙先生幾番交涉下，祿媛家政終於同意退款，但只退回了1250元，扣了950元。當徐女士和趙先生就此事向祿媛交涉時，祿媛家政拒絕回應。接到徐女士的投訴，記者的調查隨即展開。記者首先以消費者徐女士的名義撥打了祿媛家政公司的電話。

　　記者：如果退款現在給我少退了950塊錢，這個事我找誰啊？

　　祿媛：我給你問一下，因為這個事情我不是很清楚，我剛來也是沒多長時間。我給你問一下我看他們怎麼回復你，我叫他們回復一下好嗎？

　　這位工作人員表示自己是新來的，對徐女士反映的情況並不知情，但承諾了解情況之後會給一個答覆。但直到第二天也沒有等到回復，於是記者再次撥打了祿媛家政的電話並亮明了身份。

　　祿媛：《天天315》的經濟之聲的是吧？

　　記者：對。

　　祿媛：這塊已經都協商好了，已經應該是沒有什麼任何異議。我剛才打電話問了，退她950塊錢之前都是説好的，雙方都是協商好的，沒有説産生過任何異議才退的這個錢。我剛才我問了一下這個公司原先在的工作人員。

　　記者：那我能知道這個錢是什麼錢嗎？

　　祿媛：這個錢我不知道，可能是員工的工資吧，就是最後一個月工資，比如説員工在公司做了10天，我們留下10天工資，比如説是2500塊錢的工資我只留10天的工資剩下的工資退給他，可能就是剩餘的餘款退給他的。