“本卡最終解釋權歸XX公司所有”、“卡內金額過期作廢”……類似條款在預付卡上屢見不鮮，有不少消費者因此種強硬規定吃虧。日前，上海市工商管理部門叫停消費領域的首批20條“霸王條框”，預付卡涉及的以上條款均在叫停之列。不過在實際採訪中，記者發現，有的發卡企業稱尚不知情。

　　霸王條款依舊大量存在

　　上海市工商局相關工作人員告訴記者，工商管理部門將督促指導經營者限期整改，而對拒不改正的經營者，將依法予以監督處理，“目前最後期限還沒確定，但各區工商管理部門會陸續對所有發卡企業進行檢查，不管發行的預付卡是多用途還是單用途。”

　　記者隨機查看一些預付卡後發現，大多數獲得第三方支付牌照的預付卡如付費通、杉德卡等的卡面上已不見“餘額過期作廢”字樣，但“解釋權歸XX公司所有”依然存在。而上海發行量很大的OK卡有部分批次還印有“餘額過期作廢”字樣，相關人士稱，卡上印有有效期，是央行對所有發卡商的規定，但OK卡過期後還可辦理延期。而對於上述在叫停之列的條款，該人士表示，此前已收到相關通知，會馬上刪除。

　　而在一些商家發行的折扣卡卡面上，記者發現幾乎每張卡都有叫停條款。“要看你辦的是什麼卡，有的卡裏金額過期就不能用了，也不能延期。”某美發店工作人員稱，對於記者提出現在餘額不能不退，該工作人員表示並不知情。

　　“叫停”效果有待考驗

　　記者在採訪中了解到，不少發卡商都提供延期服務，但都需要收取手續費，一般在2-10元不等，有的預付卡還要求持卡人到指定營業網點才能辦理。上海市現代商務促進中心副秘書長孟憲煌表示，雖然能辦理延期比餘額全部作廢要人性化一些，但要消費者承擔手續費還是欠妥，“這等於是重復收費，而此次叫停的條款中並沒有對延期能否收取手續費作出明確規定。”

　　孟憲煌認為，此次叫停政策不一定能“治本”，“並沒有看到相應的處罰條例，工商部門也不可能一家家去查，只有當某個發卡企業因為侵犯了消費者的權益被投訴，才可能被查。”在他看來，有的企業在被投訴後也可能會和消費者私下解決，“此次叫停霸王條款對發卡商的正當利益不會産生影響，關鍵是一些謀取非正當利益的企業，一旦被發現，會斷了生路。”

　　記者手記

　　“霸王條款”何時休

　　幾乎所有的商家都會從自身利益出發，給消費者列出種種看似為避免矛盾的條款。綜覽這些條款，其關鍵詞就是替自己免責，但一桿秤的兩端擺放著良心和利益，如果利益重於良心，這樣目光短淺的企業肯定走不了太遠。與其把心計放在如何損害消費者利益上，不如更多地考慮如何提高産品質量和服務水平。我們期待不要再看到讓消費者心寒的霸王條款。

　　本文來源：IT時報