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網購愛仕達炒鍋品質"縮水" 廠家稱係工藝改進所致

發佈時間:2012年05月05日 01:24 | 進入復興論壇 | 來源:中廣網 | 手機看視頻


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超市購買(左)和京東購買(右)炒鍋對比照

  中廣網北京5月4日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,經濟之聲《天天315》節目兩天來連續報道愛仕達炒鍋問題,今天又有了最新進展。同一型號的炒鍋,在超市等實體店購買,炒鍋的壁的厚度是5毫米,而在京東商城網上購買,卻只有3毫米。行業專家和消費者質疑愛仕達炒鍋涉嫌欺詐。面對記者的追問,一向視聲譽最為寶貴的京東商城,卻遲遲不給予答覆,後在發給經濟之聲的書面回復中,又堅持認為與實體店銷售的産品完全相同。而事件的另一方,浙江愛仕達電器股份有限公司卻解釋説,是因為工藝改進使得炒鍋變薄。

  面對天津的消費者劉先生經過經濟之聲《天天315》節目的投訴,京東商城處理此事被外界懷疑為誠意不足,同一個品牌、同一個型號在京東商城購,鍋壁憑什麼就薄了兩毫米。

  劉先生:我當時拿到那個鍋以後,從它的包裝到它的説明書什麼都是一樣的,但是突然覺得它兩個涂層的顏色不一樣,等到從超市買的那個涂層顏色要淺,從京東商城買的那個涂層的顏色要深,我覺得這個鍋好像輕重不太一樣,結果突然把鍋拿到陽臺比較亮的地方對比發現,這兩個鍋的薄厚不一樣,從京東商城買的這個明顯要薄,超市買的那個要厚一點。

  劉先生聯絡了京東商城,京東商城説不影響使用,如果劉先生願意可以把商品退掉,並贈送300塊錢的京東券。劉先生並沒有答應京東提出的影響,他感到奇怪的是如果沒有問題,京東為什麼迅速把相關的網頁更改了。劉先生擔心,這些比實體店薄兩毫米的同一型號的炒鍋是不是愛仕達特供給京東進行網上銷售的。在經濟之聲記者追問兩天之後,京東商城公關部3日在給記者的書面回復中堅決否認有特供的行為,表示與實體店銷售的産品完全相同。

  厚薄相差兩毫米怎麼可能説是完全相同呢?京東的答覆顯然缺乏誠意,而自稱是浙江愛仕達炒鍋的人員給劉先生的解釋則是生産的批次不同,造成了厚薄不一。

  劉先生:他自稱是愛仕達炒鍋的可能是銷售人員,但是他説完情況以後,他就告訴我,説你這個情況是批次,生産的批次不一樣造成的厚度不一樣。

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