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本報訊梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司車主講堂活動在全國範圍內持續推進，近日來到天府之城──成都，記者受邀參與其中，深入了解了奔馳嚴謹的服務流程。
據悉，梅賽德斯-奔馳于去年10月在中國發佈了全新的售後服務品牌承諾：修養之道 一脈相承 MyService。集中展示了其在售後服務領域的三個核心價值：傳承、實力和用心，而車主講堂活動即是其中“用心”的最佳詮釋。近日，記者在成都經銷商的車主講堂活動中看到，活動現場首先詳細介紹了梅賽德斯-奔馳全新售後服務品牌承諾及售後服務的具體內容，包括為車主提供便利的預約服務、24小時道路救援、換季保養服務及保修保養等。之後，針對車主日常用車中存在的各種問題與疑惑，奔馳專業技師還向車主傳授了關於發動機、懸挂、輪胎和汽車音響等設備的保養知識，以及在冬季和雨季氣候條件下駕駛的注意事項。通過現場有趣的真假配件辨識環節，車主們了解到使用原廠配件對駕駛安全的重要性。而車間實地參觀的安排，更讓車主們有機會進入平時不能進入的車間操作區，深入了解奔馳嚴謹的服務流程。
為了慶祝奔馳125週年華誕完美收官，梅賽德斯-奔馳在剛剛結束的廣州車展上推出了中國客戶獨享的3年無里程限制保修的客戶回贈計劃，並由此成為首個針對在華全線産品推出此尊享服務的德國汽車品牌。此外，一年一度的梅賽德斯-奔馳全國冬季保養活動也于上月成功舉行，每一輛奔馳愛駕都在活動中享受到了全方位的用心檢測服務。記者石果成都報道
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