在盤點東風日産2011年業績時，放在面前的是一份年銷量超過80萬輛、增幅超過22%的數據，但是這些數字的由來卻更值得探討。是什麼力量推動了東風日産實現八年300萬輛？是什麼因素讓東風日産可以持續保持3倍于行業的增長？是什麼讓東風日産在飛奔的過程中還能夠積蓄力量不斷創造紀錄？

對此，在前不久東風日産舉行的“創新之旅”活動中，東風日産副總經理任勇説出了這樣的一番話：“一直以來，惟有創新才是東風日産的成功密鑰。無論我們走得多遠，創新永遠是東風日産最基本的發展觀，也是企業不斷挑戰最高目標、‘化不可能為可能’的源動力。在通往未來的道路上，東風日産會發揚這種敢為天下先的創新精神，用心造車，實現為廣大消費者帶來美好‘人車生活’的夢想。”

創新DNA改變視界

創新，是流淌在東風日産人血液中的“DNA”。任勇在接受採訪時表示，從創業之初，東風日産就創造性地提出《東風日産行動綱領》，以促進中方和日方的企業文化融合。這一綱領為員工創造一個“想做事、能做事、做成事”的環境，有了提倡創新、鼓勵人們實現夢想的氛圍，使得合資雙方超越了文化差異，形成了從“合資”到“合心”再到“合力”的企業力量。所以，這種根植于東風日産最深處的“創新DNA”，為東風日産之後的高速發展奠定了基礎，使其在新戰略、新産品模式的驅動下開始了強勢增長。

而站在創新的角度，東風日産也看得更遠。歷經8年發展，東風日産在商企、設計、研發、生産製造、營銷、售後服務及水平事業等方面都積累了相當豐富的經驗。但東風日産並沒有止步于NISSAN品牌的發展，懷揣著為中國消費者提供更具價值感的産品與服務的夢想，打造出其自主品牌“啟辰”。這種在品牌層面的創新，如果不是因為東風日産骨子裏的創新思維，斷然不會如此有勇氣去開拓新品牌。但毫無疑問，啟辰品牌的加入，不僅為東風日産未來的發展提供了新的支撐，也打開了中國車企自主發展的新思路。

創新提升東風日産全價值鏈實力

實際上，東風日産提倡在“全價值鏈”上進行創新，創新的內容不僅涵蓋技術、研發上，同樣地也放在品質管理、營銷層面，讓東風日産全價值鏈的實力得以全面提升。

東風日産把日産先進技術與中國市場無縫結合，使其更加適應中國消費者的需求。而作為東風日産新品牌的啟辰，更能夠體現企業在自主研發技術上的創新和實力。東風日産通過讓供應商介入啟辰的整車開發，從源頭上培養供應商的研發能力和正向開發能力，並通過資源整合和聯合開發實現二次創新，集成轉化成産業創新的成果。

同樣的，東風日産在生産品質上的創新也讓品質管理成為日産全球的標桿、乃至整個行業的翹楚。東風日産在NPW（日産生産方式）的基礎上進行了本土化改進，在生産製造的各個環節通過完善生産機制和管理，形成更具特色和優勢DNPW（東風日産生産方式），讓天籟、TII-DA、軒逸等車型屢獲殊榮。

同時，在營銷創新方面，東風日産打造了天籟“1＋1”行動，有力推動了天籟一路領跑中高級車市場，以“零庫存”的最佳狀態完美收官；而像奇駿馳騁南極冰原、奇駿逍客報道世界盃、驪威網購秒殺等營銷案例，更是為行業帶來了各種豐富的營銷方式以及堪稱經典的營銷案例，推動了東風日産品牌與銷量的雙增長。

服務品牌創新升級滿足消費者全方位需求

8年來，東風日産在服務事業建設上一直走在行業前列。東風日産在2003年成立了“感心服務”，它繼承NISSAN品牌人性化創新的DNA，涵蓋人、車、生活的每一個環節，為消費者提供從買車、用車、修車、養車到換車的全方位貼心照顧。認證二手車、易租車、車易貸組成的強大“安心購車”陣營，讓消費者輕鬆實現有車生活的夢想；“五個安心”週全服務、保險管家和“CAR-WINGS智行+”通過更多人性化的服務，確保車主能舒心享受用車生活；車易換率先提出“一站式二手車置換服務”的理念，、全新上市的N-Club等，都為汽車後時代的“客戶價值”作出最新註釋。

同時，東風日産還對“感心服務”進行創新和升級，推出了“N延保”、“理賠提速工程”、“車易換”、“N易貸”等服務，比車主想得更為週全，不斷為東風日産車主提供真正的“感心服務”。

“這不是終點，而是起點。面對2011年的成績，東風日産要抱著‘從零開始’的心態，以無限創新開啟未來的夢想征程。”任勇説道。