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中國質量協會用戶委員會汽車質量與服務跟蹤網站“車人網”昨日發佈了2010年三季度中國汽車産品質量與服務質量投訴分析報告。
報告顯示，2010年三季度投訴量比去年同期上漲7.4%，1-3季度總投訴量已達到2009年全年的90%以上。該網站市場部負責人吳小姐告訴記者，從三季度的情況來看，對合資品牌汽車産品的投訴仍佔主導，投訴比例高達68.2%；自主品牌投訴佔28.5%；進口品牌投訴佔3.3%。“從今年自主品牌銷量增長情況來看，投訴比例亦成下降趨勢，表明自主品牌在産品和服務質量方面取得較大提高。”
據介紹，2010年三季度共收到用戶投訴2442例，其中有效投訴2225例。涉及企業包括一汽大眾、上汽通用五菱、長安福特、上海汽車、廣汽豐田、吉利汽車等幾十家國內汽車生産企業。（宦璐）
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