4月25日，中國國際公共關係協會(CIPRA)在北京發佈了《中國公共關係業2011年度調查報告》。報告指出，隨著宏觀經濟的快速發展，中國公共關係市場延續了其快速增長的發展勢頭。據調查估算，整個市場的年營業規模約為260億元人民幣左右，年增長率為23.8%。

　　調查顯示，2011年度公共關係服務市場的前五位為汽車、IT、快速消費、醫療保健和金融，與去年保持一致，市場份額分別為32.9%、11.9%、11.20%、6.9%和3.9%。其它如房地産、製造業、體育、文化、旅遊等佔26.3%左右。

　　互聯網、政府及非盈利組織所佔比重與金融市場非常接近，分別為3.7%、3.2%。政府及非盈利組織市場份額的顯著增長，表明隨著政府及相關組織對公共關係了解不斷加深，對公共關係的重視及應用增加。

　　報告指出，與2010年相比，中國公關行業的區域集中現象並沒有發生大的變化，行業集中地區依然是北京、上海、廣州、成都四個地區。調查顯示，營業額和利潤的增長並不同步，營業額的增長幅度要大於利潤的增長幅度。主要原因是行業成本在增加，尤其是人力成本和採購成本的增加，影響了利潤的增幅。

　　另外，以網絡公關為主要服務手段的公關業務在2011年有了較大的增長，增長速度超過公關行業的平均增長水平。這得益於社會化媒體的迅速興起，以及它在公關行業方面日益廣泛的應用。同時，國家有關部門通過對非法網絡公關的整頓和打擊，進一步有效地規範了市場和服務。網絡公關已經成為公司和客戶都非常認可的重要傳播手段。

　　中國國際公共關係協會公關公司工作委員會輪值主任楊為民解讀調查報告時説，未來細分市場的趨勢將更加明顯，專業化程度會越來越高。這就要求有越來越多的專門從事某一領域的專業公關公司。從目前來看，中國公共關係市場開始出現了不少這樣的公關公司，如財經公關、醫藥公關等。

　　中國國際公共關係協會常務副會長兼秘書長趙大力表示，中國公關業在提升品質方面還面臨挑戰。首先，人才問題仍然是阻礙行業發展的瓶頸。人才流動率過高、供需脫節等問題一直是困擾行業人才發展的重大問題。其次，公關是高智力行業，創新是行業發展的根本。如何更好地提高服務質量，改善服務品質，促進行業持續健康發展，創新是根本要素。第三，相關政府部門對公關行業的重視程度還不夠，導致一些文化創意産業的優惠政策，未能涵蓋公關領域，一定程度影響了公關産業的發展。

　　報告還發佈了中國公關業2011年度TOP公司(綜合實力20強)和年度潛力公司榜單。調查顯示，TOP20公司的年營業額增長28.7%，潛力20公司為46.2%。(記者丁軍傑)