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據新華社北京5月1日電根據衛生部、公安部4月30日聯合發出的《關於維護醫療機構秩序的通告》，今後，醫鬧、號販將受治安處罰甚至被究刑責。
通告提出，在醫療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停屍、聚眾滋事的，在醫療機構內尋釁滋事的，非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫療機構的，侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由的，在醫療機構內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的，倒賣醫療機構掛號憑證的，以及其他擾亂醫療機構正常秩序的行為，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
針對醫療機構及其醫務人員，通告要求嚴格執行醫療管理相關法律、法規和診療技術規範，切實加強內部管理，提高醫療服務質量，保障醫療安全，優化服務流程，增進醫患溝通，積極預防化解醫患矛盾。醫療機構應當按照《醫院投訴管理辦法（試行）》的規定，採取設立統一投訴窗口、公佈投訴電話等形式接受患者投訴，並在顯著位置公佈醫療糾紛的解決途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等相關機構的職責、地址和聯絡方式。患者及家屬應依法按程序解決醫療糾紛。
針對患者及家屬，通告提出，患者在醫療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫療機構的有關規章制度。
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